當您在購買通用汽車的新車時，可能會遇到車上的安吉星系統已被注冊，或者安吉星系統無法認證車主的情況。遇到這些問題，以下解決方法可供參考。

新車已被注冊安吉星

這種情況通常發生在4S店或汽貿店提前幫忙注冊的情況下。您只需聯系銷售人員或者安吉星的客服人員，他們會為您解決此問題。也有可能是因為工作人員為了講解安吉星系統而使用微信等方式進行注冊。同樣，聯系銷售人員或客服人員即可解決。

在某些情況下，退訂車也可能出現這種問題，但這種情況較少。即使退訂車，也不會影響車輛的其他性能，因為前車主只是訂購，還沒有簽字辦理提車手續。

安吉星車主認證不了

車主認證不了的情況大部分是因為部分車輛不支持遠程啟動、遙控關門等功能，這部分功能被簡化。因此，無法升級車主，只能在手機APP上注冊為一般用戶。例如，別克21款全新英朗（查成交價|參配|優惠政策）這款車無法注冊車主，只能使用安吉星的部分功能。

安吉星是否只能車主本人使用？

不是的，家庭成員也可以使用安吉星軟件的功能。車主的妻子同樣可以下載安吉星APP并注冊使用。她需要在車上按下汽車后視鏡下方的藍色按鈕，聯系客服并說明與車主的關系。客服會添加車主妻子的信息，然后她需要申請一個賬號即可使用。