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極氪001自動解鎖失敗是怎么回事?

2024-09-29 10:20:08 作者:資訊小編

極氪 001 自動解鎖失敗,可能是以下這些原因:

一是操作方面的問題。比如車主在拉動內部門把手時沒有同步推開車門,或者在使用藍牙鑰匙、NFC 卡片鑰匙、極氪 APP 解鎖時操作有誤。

二是系統和軟件的問題。像藍牙鑰匙使用的 BPEPS 系統依賴極氪 APP 和手機藍牙信號流,一旦 APP 在手機后臺被清,云端可能收不到手機在線指令無法判斷定位信息,即使車輛收到藍牙指令 BPEPS 也可能無響應或延遲。還有像 24 款極氪 001 出現長時間用完車無法遠離上鎖的情況,可能與車輛使用時間、停車環境等多種復雜因素有關。

三是門鎖存在故障。可能是電子和機械門鎖同時失效,也可能是鎖芯被卡住等。

四是距離設置問題。比如極氪 App 靠近解鎖點不了,可能是距離設置得太近。

五是 App 權限設置問題。部分權限沒給足可能影響功能。

六是手機品牌兼容性不好。導致靠近解鎖功能異常。

針對這些問題,可以這樣解決:

操作方面,車主一定要熟悉正確的操作流程。比如使用藍牙鑰匙要確保下載極氪 APP 綁定車輛,在 APP 內和車機設置中將“靠近解鎖和離開上鎖”打開,保持 APP 運行和藍牙開啟,帶手機靠近車輛實現自動解鎖離開自動上鎖。點門把手無鑰匙按鍵區域解鎖,要在極氪 APP 綁定車輛車機設置中打開“觸摸門把手解鎖”,保持 APP 運行和藍牙開啟,點按門把手無鑰匙區域按鍵解鎖。使用 NFC 卡片鑰匙,掏出卡片鑰匙刷 B 柱實現解鎖上鎖。使用極氪 APP 解鎖,通過極氪 APP 綁定車輛在 APP 上操作遠程解鎖,部分手機支持下拉通知欄快捷操作。

系統和軟件問題,等待極氪官方優化 BPEPS 系統,更新系統軟件,首任車主終身質保這個問題可免費解決。

門鎖故障的話,如果確認不是操作問題,極氪 001 本身配備了機械解鎖功能,只需將車門內拉手拉到底然后同步推動車門一般就能成功解鎖。如果這樣還是無法解鎖,建議及時聯系極氪的售后服務,車輛到店后專業人員會進行檢查。

距離設置問題,把極氪 App 靠近解鎖的距離設置成較遠試試。

App 權限設置問題,要給足權限。

手機品牌兼容性不好的話,暫時沒有特別好的辦法,只能期待后續優化。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)

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