極氪 001 自動解鎖失敗，可能是以下這些原因：

一是操作方面的問題。比如車主在拉動內部門把手時沒有同步推開車門，或者在使用藍牙鑰匙、NFC 卡片鑰匙、極氪 APP 解鎖時操作有誤。

二是系統和軟件的問題。像藍牙鑰匙使用的 BPEPS 系統依賴極氪 APP 和手機藍牙信號流，一旦 APP 在手機后臺被清，云端可能收不到手機在線指令無法判斷定位信息，即使車輛收到藍牙指令 BPEPS 也可能無響應或延遲。還有像 24 款極氪 001 出現長時間用完車無法遠離上鎖的情況，可能與車輛使用時間、停車環境等多種復雜因素有關。

三是門鎖存在故障。可能是電子和機械門鎖同時失效，也可能是鎖芯被卡住等。

四是距離設置問題。比如極氪 App 靠近解鎖點不了，可能是距離設置得太近。

五是 App 權限設置問題。部分權限沒給足可能影響功能。

六是手機品牌兼容性不好。導致靠近解鎖功能異常。

針對這些問題，可以這樣解決：

操作方面，車主一定要熟悉正確的操作流程。比如使用藍牙鑰匙要確保下載極氪 APP 綁定車輛，在 APP 內和車機設置中將“靠近解鎖和離開上鎖”打開，保持 APP 運行和藍牙開啟，帶手機靠近車輛實現自動解鎖離開自動上鎖。點門把手無鑰匙按鍵區域解鎖，要在極氪 APP 綁定車輛車機設置中打開“觸摸門把手解鎖”，保持 APP 運行和藍牙開啟，點按門把手無鑰匙區域按鍵解鎖。使用 NFC 卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷 B 柱實現解鎖上鎖。使用極氪 APP 解鎖，通過極氪 APP 綁定車輛在 APP 上操作遠程解鎖，部分手機支持下拉通知欄快捷操作。

系統和軟件問題，等待極氪官方優化 BPEPS 系統，更新系統軟件，首任車主終身質保這個問題可免費解決。

門鎖故障的話，如果確認不是操作問題，極氪 001 本身配備了機械解鎖功能，只需將車門內拉手拉到底然后同步推動車門一般就能成功解鎖。如果這樣還是無法解鎖，建議及時聯系極氪的售后服務，車輛到店后專業人員會進行檢查。

距離設置問題，把極氪 App 靠近解鎖的距離設置成較遠試試。

App 權限設置問題，要給足權限。

手機品牌兼容性不好的話，暫時沒有特別好的辦法，只能期待后續優化。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）