特斯拉租賃期間車輛出現(xiàn)故障，首先要做的是確保自身和周圍人員的安全。

立即將車安全停靠在路邊，要是在高速公路上，就停靠在應(yīng)急車道，并在車輛后方150米處放置警示標(biāo)志，同時打開危險警示燈。

接著馬上聯(lián)系相關(guān)方面。可以撥打特斯拉400電話報修，在中國撥打4009100707 ，向客服清晰準(zhǔn)確描述車輛故障具體情況，像故障表現(xiàn)、出現(xiàn)頻率、故障發(fā)生時的環(huán)境條件等。也能通過特斯拉app來處理，點(diǎn)開服務(wù)欄，點(diǎn)擊服務(wù)預(yù)約，在這能看到所有可能故障發(fā)生處，描述故障并拍照發(fā)送即可。

在等待處理期間，不要自行對車輛進(jìn)行修理，因為租車合同可能規(guī)定未經(jīng)允許自行修理會讓承租人承擔(dān)額外費(fèi)用。

關(guān)于維修費(fèi)用承擔(dān)問題，如果故障是正常使用造成的，通常維修費(fèi)用由承租人承擔(dān)；要是因意外事故導(dǎo)致故障，一般租車公司先負(fù)責(zé)維修，之后可能向承租人追討一定賠償；若故障是承租人未按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)車輛導(dǎo)致的，承租人可能要承擔(dān)全部或部分維修費(fèi)用；要是車輛在出租前就有問題，承租人駕駛中沒造成額外損壞，責(zé)任通常由租賃公司承擔(dān)；但車輛出租前有問題，承租人因操作不當(dāng)使問題惡化，雙方需共同承擔(dān)一定責(zé)任；對于不可抗力因素造成的損壞，通常雙方協(xié)商或按租車合同條款處理。

為保障后續(xù)故障處理順利，租車前要選正規(guī)租賃公司，仔細(xì)閱讀租車合同，特別是有關(guān)車輛損壞和故障處理的條款。并且交車時仔細(xì)驗車，熟悉車輛功能和操作方法。

特斯拉有汽車遠(yuǎn)程升級技術(shù)，能為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)升級軟件，檢測到前備箱閂鎖等故障，服務(wù)中心也會免費(fèi)修復(fù)，建議盡量到官方授權(quán)的服務(wù)中心維修，在北京就有多個特斯拉服務(wù)中心可供選擇。

總之按這些方法處理，能較好應(yīng)對租賃期間特斯拉車輛出現(xiàn)的故障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）