（詢底價|查參配）

保養地點	上海大眾梅花園店	保養車型	帕薩特1.8T
維修類型	空調制冷不足	車輛里程	15000公里
更換零件	加雪種、換空調格	維修費用
編者短評	約60分鐘的維修時間，專業的設備、維修技術，透明的價格。

　　“買車容易，養車難”，其中，維修費用的支出令不少車主感到困惑，大多數人認為維修價格偏高，去維修店修理過的朋友常有一種感覺就是很容易會被宰得滿頸鮮血。這究竟是什么原因造成的？汽車維修市場的魚龍混雜，讓車主們防不勝防，維修過程中的各種貓膩也就由此而生。今天我們就帶大家去一家以維修著稱的4S店，一探今天主角——行駛3萬公里的帕薩特（詢底價|查參配），因為自動空調制冷不足被車主拉進4S店進行診斷。今天我們就帶大家去上海大眾梅花園店直擊維修專家解決故障的全過程，讓大家了解一下專業的維修服務與山寨維修店的區別。 

　　汽車空調的維修是汽車維修中最能體現維修人員專業程度的一個項目，整個空調維修過程包括一下五個部分：預檢、電腦檢測、管路壓力檢測、雪種純度分析與管路檢漏。當顧客駕駛著帕薩特入4S店的時候，客服人員第一時間出來進行了接待，首先詢問車主資料與檢查完基本車況后，客服人員就把車駛入維修區，正式開始維修工作。

　　首先是對帕薩特進行預檢，預檢項目包括VAS505X故障查詢、蓄電池狀態、發動機艙內、空調花粉過濾器、制動片、懸掛系統等12個項目。經過仔細的預檢，維修人員發現可能導致空調制冷不足的元兇——空調濾清器變形并且很臟，這種狀況將會造成空調風口出風量小。

　　為了對空調濾清器定罪，維修人員對故障現象進行了驗證，然后維修人員為其列出以下證據：空調系統風量較小并且風口溫度偏高，壓縮機、鼓風機等運轉正常。

 

　　完成預檢之后，就開始進行常規檢測。維修人員先檢測電子扇工作情況，仔細觀察冷凝器表面是否清潔，如果電子扇工作不正常、冷凝器表面臟，將會影響系統壓力高、水溫高等，造成制冷效果不涼，經檢測正常。最后維修人員通過上海大眾專用的電腦檢測系統來對整個行車電腦進行檢測，顯示結果一切正常后，常規檢測這一步驟就完成了。

　　在完成對帕薩特整體狀況的檢查之后，維修人員開始做進一步的檢測，首先是壓力檢測。維修人員首先連接上海大眾專用設備AC350制冷劑充放機，該設備不單單可以測量壓力，而是集回收、抽空、添加冷凍油、加注制冷劑等為一體的設備。 

　　經檢測管路壓力在正常范圍（正常值：低壓1.4bar-1.96 bar、高壓14.2bar-14.7bar），壓力正常也說明系統內制冷劑量在標準范圍，如果高低壓壓力低，還需要使用檢漏儀進行系統檢漏。

　　最后進行純度檢測，使用純度鑒別儀16900檢測系統雪種成份，檢測結果顯示系統R134a成份85%（正常值顯示R134a “Pass”、空氣為零），導致空調制冷不足的第二個元兇出現了！結果說明該車空調系統內雪種純度不合格，需要更換雪種。

　　經過維修人員全面細致的檢測，判定空調系統制冷不足的兩大元兇：

　　A、空調濾清器過臟
　　B、雪種純度不合格 

　　在征得客戶同意后，維修人員立即更換新的空調濾清器。維修人員建議車主應該定期更換空調濾清器，因為空調濾清器臟污將影響空調系統制冷效果，并且可以保持車內空氣清新。上海大眾要求空調濾清器每隔1萬公里進行檢查，必要時進行更換，行駛較少車輛一年更換，在較大灰塵環境行駛車輛，相應縮短間隔周期。

維修后制冷效果

　　在更換過空調濾清器后，維修人員開始為帕薩特更換雪種。首先使用制冷劑充放機AC350進行回收雪種，并記錄排出的冷凍油量。然后抽真空，維修人員為保證徹底將空調系統內的空氣及水汽排空，把抽真空時間控制在20分鐘以內，在抽完真空后進行10分鐘保壓再次觀察系統是否有泄漏，然后根據記錄排出量加注原廠同類型冷凍油。冷凍油過多或過少都會導致系統出現故障，非同類型冷凍油回損壞壓縮機。最后使用純正的制冷劑以正確的加注量進行施工。維修人員提醒，使用假冒偽劣制冷劑，將會導致系統出現故障。每款車都有規定制冷劑加注量，制冷劑過多或過少都會導致制冷效果的下降。

　　加雪種以后，整個維修過程正式結束。最后測試一下維修效果，在空調的出風口用溫度計測量溫度，測量結果表明出風口溫度3.3℃，表明制冷效果恢復正常。

　　隨著汽車行業不斷發展，汽車維修市場的魚龍混雜的情況不斷嚴重，先斬后奏趁火打劫、只換不修牟取暴利等現象令車主聞風喪膽。不過從今天上海大眾梅花園店的維修過程來看，整個維修過程非常專業有序，而且價格公開透明，筆者對該維修店留下了深刻的印象，發現原來并非天下烏鴉一樣黑，只要有專業良好規范和對車主高度的透明，到4S店保養是一個明智的選擇。

專業的維修人員 

清潔明亮的車間

舒適的顧客休息室

　　上海大眾汽車廣州銷售服務有限公司，是上海大眾汽車有限公司在全國首批設立的八家特約維修站之一，自1985年成立之日起就擔負起上海大眾汽車的售后服務工作，多年來，公司多次被上海大 眾汽車有限公司、上汽大眾汽車銷售有限公司、上海大眾華南銷售服務中心、廣州市汽車摩托車維修行業管理處等廠家和上級單位授予殊榮，曾獲得"優質服務先進單位"、"最佳特約維修站"、"全國A級站"、"售后服務先進站"、"營銷服務優秀獎"、"全國服務競賽一等獎"等多項榮譽稱號。30年的發展，使公司擁有了雄厚的實力、精湛的維修技術、科學的管理體系、規范的服務流程、高效的工作團隊，服務顧問和維修師傅都具有多年豐富的工作經驗，判斷故障準確，排除故障徹底，服務操作規范。

鳴謝 上海大眾汽車廣州銷售服務有限公司
電話 020-37290199
地址 廣州大道北梅花園汽車修理廠（沙河立交北行1500米）