一條輪胎最重要的就是質量和口碑，在整車購買后，消費者往往會忽略對于輪胎的保修，認為整車的保修政策也包括輪胎，其實不然。就像電腦一樣，不同的配件是由不同的零部件廠商供應的，輪胎也是如此，可以在眾多品牌中選擇。而輪胎又屬于消耗品，從它被安裝上車開始，它本身的價值就在慢慢的遞減，不管是F1的高級輪胎還是娃娃車上的普通輪胎，只要是橡膠輪胎，就都會有壽命。

    一般汽車輪胎的壽命往往只有5年左右的時間，為了讓用戶在此期間，能夠有更好的使用體驗和用戶感受，錦湖輪胎特別推出VIP產品保障政策：錦湖輪胎的VIP保障政策目前針對旗下兩款高端產品KU28和KL61，包括以下3點內容：1.在購買這兩款產品一年內因道路問題發生的輪胎刺穿、扎傷、胎面劃傷等問題可免費更換新輪胎；2.在輪胎磨損超過50%之前、無論何種原因導致的輪胎撞擊鼓包均免費更換新輪胎；3.錦湖的產品三包政策從3年延長至5年，在輪胎花紋磨損超出報廢標準（1.6mm）之前因制造缺陷導致的輪胎問題均可免費更換新輪胎。       
 
    這個保障政策不僅是開創了輪胎行業的先河，就是在汽車零部件行業推出的各種保修政策中也可以說是數一數二的。在以消耗品為主的保修保障范圍和時間已經很少的大環境下，錦湖還對于輪胎有可能發生的任何問題，都給予幾近無條件的更換，這在行業內也是鮮有人嘗試的。

    由于因道路原因導致的輪胎故障以及撞擊導致的輪胎鼓包，均與輪胎質量沒有關系，錦湖輪胎完全是在為消費者開車時的“意外”買單，這也是錦湖輪胎為了盡快恢復消費者信心、恢復原有市場而打的一劑強心針。不光在短期效果上獲得了人心，從長遠角度而言，此舉也將推動其他輪胎廠商推出自己的互惠措施，輪胎企業間的競爭即將上演。
 
    錦湖輪胎的三包政策從3年延長至5年，完全是順應消費者的民意（詢底價|查參配），也是一種對顧客無微不至關懷的體現，引起了廣大顧客的熱烈反響。本次活動不僅是企業的關愛活動，更是一種企業文化和理念的傳播，體現了錦湖對客戶的關愛與關懷。與此同時，消費者也對這樣富有誠意的活動表示了高度的關注和認可。
 
    作為中國市場占有率比重極大的輪胎品牌，延長保障期限體現了錦湖輪胎對產品質量的充分自信。但羅馬不是一天建成的，品牌口碑的建立也不是一朝一夕的事情，更不是一個VIP產品保障政策就可以開創新紀元的。只有踏實走好每一步，讓更多的消費者買的放心，用的安心，在輪胎和產品管理上更加嚴格，才會恢復曾經的輝煌。不過，基于國內錦湖輪胎使用者之多，占有率之高。我們相信，不用太長時間，錦湖輪胎便可重振雄風。