充電樁在使用過程中有時會突然停止充電（BST異常終止），讓人很困擾。今天我們就來聊聊可能的原因和簡單的解決辦法。

1. 常見原因

① 電池充滿（SOC 100%）

部分車型或充電樁會在電量接近滿時自動停止，屬于正常現(xiàn)象。

② 通信中斷（BMS信號丟失）

充電樁和車輛電池管理系統(tǒng)（BMS）通信異常，導(dǎo)致充電中斷。

可能原因：充電槍接觸不良、車輛通信協(xié)議不匹配。

③ 過熱保護(hù)

充電樁或電池溫度過高，觸發(fā)安全保護(hù)機(jī)制。

夏天高溫或快充時較常見。

④ 電網(wǎng)電壓波動

電壓不穩(wěn)可能導(dǎo)致充電樁自動斷電。

⑤ 支付/賬戶問題（公共樁）

余額不足、訂單超時或網(wǎng)絡(luò)問題可能導(dǎo)致充電意外終止。

2. 如何排查？

? 先看充電樁屏幕/APP提示

一般會顯示“充電終止原因”，如“BMS斷開”“過溫保護(hù)”等。

? 檢查充電槍連接

重新拔插充電槍，確保接觸良好。

? 換樁/換車測試

換一個充電樁試試，或換一輛車測試，判斷是樁還是車的問題。

? 等待冷卻（高溫情況）

如果是溫度問題，等10-15分鐘再試。

? 檢查賬戶狀態(tài)（公共樁）

確認(rèn)余額充足、訂單未超時。

3. 如果問題持續(xù)？

家用樁：聯(lián)系廠家售后，檢查電路或固件更新。

公共樁：掃描樁體上的客服二維碼報修。

大部分異常停止是出于安全保護(hù)，可以先簡單排查，如無法解決可聯(lián)系專業(yè)客服人員。