車輛被人刮傷，若無法找到肇事者，可選擇報警或直接找保險公司。報警時，請警察協助找到肇事者，并全方位拍照記錄事故發生時間、地點和車牌。若能找到肇事者，可要求賠償；若找不到，交警將出具事故責任確認單，車主可向保險公司索賠。

若車主無法找到肇事人，也可向保險公司報案。撥打保險公司客服電話報案后，保險公司會派查勘人員到現場調查事故原因，并核實車主的損失情況。隨后，車主需提供相關案件資料及證件給保險公司以進行賠償手續。

提交相關資料后，保險公司會審查案件真實性，并核定車主的損失金額。核實無誤后，保險公司將賠償金額匯入車主賬戶。

若車主只購買了常規三者險和車損險等險種，且車輛被刮蹭后無法找到肇事人，保險公司只承擔賠償金額的70%，其余部分由車主自行承擔。因此，車主應盡可能找到肇事人及事故原因。