在3.15消費者權利保護日到來前夕，上汽通用五菱開展了主題為“專業服務 真情回訪”的全國集團用戶回訪活動。

　　“3.15”是國家法定的消費者日，而在上汽通用五菱，每天都是消費者日，“用戶至上”的原則一天也不能松懈，只有做足平時的工夫才能真正贏得用戶的心。此次活動就是針對集團用戶的特定情況，所設計、開展的專項服務內容。

　　據悉，上汽通用五菱此次回訪活動是其2004年貫徹“專業服務、放心托付”服務理念的具體措施之一。專項活動將在全國范圍內進行，對所有分布在全國各地的集團用戶進行全面免費檢測，對于3.15、110等辦公室使用頻繁、工務繁忙的車輛，還將上門進行一對一地服務。

　　事實上，開發集團用戶是上汽通用五菱一重要銷售策略。為了做好集團客戶的服務工作，公司還專門為集團用戶開辟了綠色通道，從生產到交貨，在各個環節都體現出“專業服務、放心托付”的專業服務理念。上汽通用五菱交付河南省工商局的700多輛“五菱之光”，被選定為工作用車。在此次活動中，上汽通用五菱將對這700多輛“五菱之光”進行全面免費檢測維修，保障河南省工商局3.15期間及時出勤，維護消費者權益。 此外，在多次的政府采購、企業采購的招標中，上汽通用五菱也都以優良的產品性能、及時的交貨時間、靈活的個性化配置、完善周到的售后服務屢屢勝出，幾十兩至幾百輛的大定單紛至沓來，稅務、工商、警務、郵政、家電等各種行業紛紛選擇了五菱汽車作為他們的公務用車。

　　工夫不負有心人。上汽通用五菱在2003年的銷售上取得了喜人的業績，全年銷售汽車突破18萬輛，市場占有率達22.29%，行業排名躍居第二位。