2月,廣州本田第100萬(wàn)輛轎車下線,這家年輕的企業(yè)用八年時(shí)間取得了跨越式發(fā)展。
3月,廣州本田完成100萬(wàn)輛銷量,標(biāo)志著100萬(wàn)位用戶選擇了廣州本田。
"100萬(wàn)"雖是簡(jiǎn)單的數(shù)字,但卻濃縮了廣州本田發(fā)展的非凡歷程,這家企業(yè)一直以創(chuàng)新的精神,在發(fā)展模式、營(yíng)銷模式和工廠建設(shè)上領(lǐng)風(fēng)氣之先,成為行業(yè)的先行者。
"100萬(wàn)"也飽含著全國(guó)用戶對(duì)廣州本田的認(rèn)同和信賴,因?yàn)檫@家企業(yè)一直秉承"以顧客為中心"的理念,將先進(jìn)的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)提供給消費(fèi)者,并為他們帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)和使用的喜悅;
100萬(wàn)輛廣州本田轎車,代表著全國(guó)有100萬(wàn)個(gè)用戶分享著廣州本田產(chǎn)品帶給他們的喜悅,他們是廣州本田最為寶貴的資源。正是在百萬(wàn)用戶的認(rèn)同和支持下,廣州本田才取得了今天的成就,才能與百萬(wàn)用戶分享喜悅。
同時(shí),"100萬(wàn)"也是一個(gè)新的起點(diǎn),它意味著廣州本田要繼續(xù)努力,把更好的服務(wù)回饋給用戶,并繼續(xù)以具有社會(huì)責(zé)任感形象,實(shí)現(xiàn)更高的用戶滿意度,成為社會(huì)期待存在的企業(yè)。
"100萬(wàn)"成為了廣州本田一個(gè)重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn),而對(duì)于它的忠實(shí)用戶,這個(gè)數(shù)字意味著什么?記者采訪了許多廣州本田車主,并希望通過(guò)以下幾位車主的心聲為更多的消費(fèi)者帶來(lái)參考。
車主:劉先生
車型:雅閣2.4舒適版
身為企業(yè)家的劉先生曾經(jīng)用過(guò)很多車,但用的最長(zhǎng)的一部就是廣州本田雅閣。
"身邊很多朋友也都在開(kāi)廣本的車,有人用飛度,也有人開(kāi)奧德賽,但我對(duì)雅閣卻情有獨(dú)鐘。"劉先生的雅閣已經(jīng)開(kāi)了好幾年了,用他的話說(shuō)就是"它陪我走了很長(zhǎng)一段路",語(yǔ)言普通,卻意義非凡。
在廣州本田雅閣的50多萬(wàn)車主里,象劉先生這樣的,并非少數(shù)。
他們都在很早的時(shí)候確立了自己的事業(yè),并迅速獲得了很好的高度,但他們并沒(méi)有松懈,而是至今仍在為之不斷努力;他們具有責(zé)任感,無(wú)論是對(duì)家庭還是社會(huì),事業(yè)的成功讓他們能夠理解和諧之道,使他們能在家庭、事業(yè)、朋友之間游刃有余。
談起當(dāng)初的選擇,劉先生顯得明確清晰:"自己也認(rèn)真比較過(guò)其他的一些優(yōu)秀車型,但最后還是覺(jué)得雅閣最符合自己。"因?yàn)槌伺笥褌兊挠绊懀笞{能同時(shí)滿足生活和工作的需要;這也令他在對(duì)車外觀的考量上,希望能具備相當(dāng)?shù)钠放苾?nèi)涵, 外型張揚(yáng)可又不能太年輕化,希望能在流線與穩(wěn)重間尋找最佳平衡。
與外型相適應(yīng)的,對(duì)于車的內(nèi)飾,劉先生并不追求過(guò)度的豪華,而是希望能最好充分體現(xiàn)自己的品位和內(nèi)涵。
"雅閣無(wú)疑是這樣一款滿足我各方面要求的車。"對(duì)于動(dòng)力和操控,劉先生依然覺(jué)得近乎完美:高速時(shí)能行駛平穩(wěn),加速有力,而優(yōu)游在都市的大街小巷間,又顯得輕巧時(shí)尚,時(shí)刻掌控自如。
"不但我自己很滿意雅閣,我的客戶都對(duì)它評(píng)價(jià)很好。"劉先生說(shuō),作為事業(yè)上的忠實(shí)伙伴,雅閣不但帶來(lái)實(shí)際的方便和迅捷,更讓他與客戶的距離拉近。
而家人當(dāng)然也不會(huì)讓劉先生忽視:"看到一家人坐在我的旁邊,那是事業(yè)之外的另一番滿足。"
劉先生說(shuō),車使用了這么多年,還沒(méi)有出過(guò)什么大的毛病。"這與我注重保養(yǎng)有關(guān),對(duì)車,我想我很細(xì)心。"而每次回到廣州本田特約店,也總是愉快的經(jīng)歷,他說(shuō)對(duì)售后的服務(wù)很滿意,而對(duì)于廣州本田,"這已不僅僅是一個(gè)質(zhì)量穩(wěn)定的品牌,而且讓我感到親切。"
車主:黃先生
車型:奧德賽2.4普通版
現(xiàn)在身為私營(yíng)企業(yè)主的黃先生顯得非常年輕。
"我本來(lái)就不老。"他調(diào)侃著,告訴記者他才31歲。MBA畢業(yè)后,他進(jìn)入一家國(guó)際4A廣告公司服務(wù),之后由于對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷,他開(kāi)始了自己的事業(yè)。
談到車,黃先生儼然一個(gè)車迷,"我喜歡研究車,說(shuō)實(shí)話,對(duì)很多車我都比較了解。"他說(shuō)自己更多的時(shí)候是從國(guó)外的網(wǎng)站上去獲取信息,他認(rèn)為這樣會(huì)更及時(shí),更詳細(xì),而買(mǎi)車時(shí)也能做到足夠的理性。
"但我并不是一個(gè)玩車的車迷,我的奧德賽除了商用,家用的時(shí)候也比較多。"黃先生認(rèn)為自己比較西方化,"可能跟在外企的工作經(jīng)歷有關(guān),無(wú)論工作作風(fēng)還是思維習(xí)慣,我都覺(jué)得是開(kāi)放的。"
這個(gè)忙起來(lái)時(shí)無(wú)日無(wú)夜的工作狂,卻能很好地平衡到生活的另外一面,"平常我會(huì)開(kāi)著奧德賽與愛(ài)人一起去郊區(qū)尋找好的地方吃飯,也會(huì)陪她去看電影、購(gòu)物,心情輕松時(shí),我們會(huì)到星巴克去喝一杯,聊上一個(gè)下午。"
這樣的生活態(tài)度使他與奧德賽相得益彰。他說(shuō)7人座的空間無(wú)論用來(lái)做什么都?jí)蛄耍瑥膩?lái)不用為擁擠而發(fā)愁,甚至有一次為買(mǎi)新居的家具,他把滿滿一車選購(gòu)的商品輕松就運(yùn)到了家。
"我是個(gè)享受車的人,奧德賽就讓我很享受。"他說(shuō)車的動(dòng)力性很好,起車迅速,加速也夠勁,在高速上超車輕松,在市區(qū)開(kāi)也很靈活。
"家人說(shuō)坐的很舒適,而香港的親戚問(wèn)我,這部車是不是要50萬(wàn)?"他指著豪華的深色內(nèi)飾,笑著跟我說(shuō)。
此外,奧德賽給他的感受還有省油,"毛病也少,當(dāng)然跟4S店的定期提醒保養(yǎng)分不開(kāi)。"說(shuō)到回特約店保養(yǎng),黃先生一下高興起來(lái),他說(shuō)對(duì)廣州本田4S店的服務(wù)印象深刻。
"銷售人員專業(yè)熱情,面面俱到,除了關(guān)心賣車,也關(guān)心我這個(gè)車主其他的方面;而每次去保養(yǎng),都看到售后人員做得很認(rèn)真,讓我很放心。"他曾經(jīng)想過(guò)為何廣州本田特約店能做到這樣,"流程,因?yàn)榉⻊?wù)流程控制得非常好,從硬件到軟件,銷售、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)才能一環(huán)扣一環(huán)。"他顯然一位專家。
但黃先生對(duì)廣州本田的了解,卻不僅限于此,"這是一家朝氣蓬勃的企業(yè),表現(xiàn)在它的研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)表現(xiàn)上,另外它的利潤(rùn)率也是非常高的。它還是一個(gè)講誠(chéng)信的品牌,作為車主,這一點(diǎn)是我最放心的。"
車主:袁女士
車型:兩廂飛度1.5標(biāo)準(zhǔn)版
30歲的袁小姐個(gè)性十足,她說(shuō)自己的心理年齡不會(huì)比記者大。
她曾經(jīng)在媒體干過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間,現(xiàn)在成了自由職業(yè)者,
"我喜歡生活很自由,很輕松。"
而飛度則讓她的要求變得很簡(jiǎn)單。
"我應(yīng)該是第一批買(mǎi)兩廂飛度的車主,它一出來(lái)我就看中了。"看著那輛被她"打扮"的異常可愛(ài)且"Q"的小車,袁小姐滿含感情。
她說(shuō)當(dāng)初在買(mǎi)車的時(shí)候,尋尋覓覓了好久,在不同的車款之間徘徊。"當(dāng)我無(wú)意中看見(jiàn)它的時(shí)候,可以驚來(lái)形容,我立刻被它"出眾"的顏色和外表吸引住了:短前鼻的車頭造型,幾條拋物線和緊湊的車身比例,組成了一輛動(dòng)感時(shí)尚的五門(mén)揭背小車,樣子真是人見(jiàn)人愛(ài)。
而內(nèi)部空間也夠大,而且設(shè)計(jì)巧妙,變化多端。特別是那500L的超大行李箱,非常實(shí)用,完全超出了我的想象。內(nèi)飾也挺精細(xì),材質(zhì)不錯(cuò),暖色調(diào)看起來(lái)也很舒服,還有家的感覺(jué)….."說(shuō)起愛(ài)車,袁小姐開(kāi)始滔滔不絕。她說(shuō)自己是個(gè)不拘于傳統(tǒng)的人,不戀三廂,只愛(ài)兩廂,自己買(mǎi)車也是為了方便實(shí)用,絕非為了人前的face;即使是車的顏色,她也順從自己的個(gè)性,選擇了很少女孩子會(huì)選的深藍(lán)色,當(dāng)然,內(nèi)飾換上了可愛(ài)的粉色。
"現(xiàn)在我的飛度已經(jīng)跑了好幾萬(wàn)公里了,它帶給了我無(wú)限的驚喜,特別是它的超車本領(lǐng),在車海中穿梭讓人感覺(jué)十分自如,有一種"游刃有余"的感覺(jué)。"
她說(shuō)在高速路上或者長(zhǎng)距離行駛飛度可能不是大排量車的對(duì)手,但在擁堵的廣州市內(nèi),飛度就是城市精靈,起步迅速,變線靈活,超車有力,感覺(jué)一個(gè)字--爽!
"除了例行的保養(yǎng),我的車幾乎沒(méi)有因?yàn)樾∶』氐甑摹? 說(shuō)到4S店的服務(wù),袁小姐似乎經(jīng)歷不多,但卻覺(jué)得非常溫暖:"除了短信提醒保養(yǎng)外,過(guò)年過(guò)節(jié)都會(huì)收到賀卡,記得有一次做了200元的保養(yǎng)后,他們還給我寄了感謝信,從來(lái)沒(méi)有別的地方會(huì)這樣做。"
這讓她對(duì)廣州本田一直抱有好感,"用了它的產(chǎn)品后,對(duì)它更為信任,雖然我不太了解這個(gè)品牌,但我覺(jué)得這是一家扎實(shí)做自己事的企業(yè),很穩(wěn)健。"她說(shuō)這也是它能這么快就得到100萬(wàn)用戶選擇的原因。
車主:曹小姐
車型:思迪1.5豪華版
年輕的曹小姐身份"復(fù)雜":她是一位"80后"、一只新一代"海龜"、一件高級(jí)白領(lǐng)、以及一頭美女。
這個(gè)"復(fù)雜"的北方女孩現(xiàn)在開(kāi)著一部思迪,她叫它"小藍(lán)",因?yàn)槟遣寇囀撬{(lán)色的。而現(xiàn)在這部車已經(jīng)成為了她的"寵物",會(huì)根據(jù)心情來(lái)打扮,"現(xiàn)在它的內(nèi)飾就是hello kitty"的粉色。
說(shuō)起當(dāng)初買(mǎi)車的選擇,曹小姐說(shuō)其實(shí)很簡(jiǎn)單。
"我看中車的性價(jià)比,而且它外觀漂亮,顏色也獨(dú)特,空間很大,特別是后尾廂,把座位放倒后,我曾把一張床墊搞定過(guò)。"對(duì)她來(lái)說(shuō),選擇思迪似乎是件很自然的事,而實(shí)際上整個(gè)行為只是在一個(gè)下午完成的。
這個(gè)時(shí)尚的女孩一個(gè)人從國(guó)外回來(lái),來(lái)到陌生的廣州,在一家實(shí)力雄厚的公司里做著有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳎松鷮?duì)她來(lái)說(shuō)似乎剛剛開(kāi)啟,她正在等待著實(shí)現(xiàn)巨大的自我價(jià)值。
思迪可愛(ài)、省油、輕巧的一切特點(diǎn)在她這里也無(wú)一例外,只是這個(gè)充滿激情的女孩有更精彩的詮釋。
"起步、加速、制動(dòng)都很靈敏,我很喜歡在城市里自由穿梭的感覺(jué),在一群大車的圍堵間'凌波微步',感覺(jué)實(shí)在太棒了。"她也不諱言這輛漂亮小車能滿足自己極大的虛榮心:"朋友都說(shuō)有個(gè)H標(biāo)志的車是好車,而且顏色又吸引人,每次從公司車庫(kù)出來(lái)時(shí),都有人評(píng)價(jià)贊揚(yáng),心里很開(kāi)心。"
這個(gè)樂(lè)觀的人最近被人追尾了,但卻開(kāi)始了另一段有趣的故事。
"追尾的那個(gè)人是個(gè)男生,把車送到4S店后他一直給我打電話,開(kāi)始還只問(wèn)車的事,后來(lái)就開(kāi)始問(wèn)別的了。"她笑著說(shuō),不知道這樣戲劇化的情節(jié)是否還會(huì)一直象電影中那樣繼續(xù)下去。
雖然才使用了半年,但"小藍(lán)"已經(jīng)養(yǎng)成了按時(shí)保養(yǎng)的好習(xí)慣。曹小姐說(shuō)她喜歡4S店的氛圍,因?yàn)槟抢镉屑业挠H切感,而實(shí)際上當(dāng)初把車賣給她的銷售顧問(wèn),如今也成為了她的朋友。
"那里的維修師傅既熱情又專業(yè),有一次加班到深夜了,我想把車送去洗一下,雖然下班了,但維修師傅在幫我洗車后還做了一次檢查,幫我把有點(diǎn)重的方向盤(pán)矯正好。"她說(shuō)現(xiàn)在把車鑰匙交給維修師傅時(shí)心里就放心,"覺(jué)得有保障。"
由車及人,又由人到廣州本田這個(gè)品牌,曹小姐同樣覺(jué)得很溫馨,她說(shuō)這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌,它用自己扎實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)打動(dòng)它的用戶。
"有了思迪陪伴我,不會(huì)這么想家,而想家時(shí)我就會(huì)開(kāi)車回特約店去。"
第二部分:廣州本田跨越發(fā)展的歷程
1999年3月26日,廣州本田第一輛轎車下線。
1999年12月31日,廣州本田第1萬(wàn)輛轎車下線。
2001年3月1日,廣州本田第5萬(wàn)輛轎車下線。
2002年3月1日,廣州本田第10萬(wàn)輛轎車下線。
2003年6月27日,廣州本田第20萬(wàn)輛轎車下線。
2004年3月31日,廣州本田第30萬(wàn)輛轎車下線。
2005年2月28日,廣州本田第50萬(wàn)輛轎車下線
2006年6月27日,廣州本田累計(jì)生產(chǎn)的第50萬(wàn)輛雅閣轎車下線。
廣州本田新車型發(fā)展一覽
1999年3月26日,廣州本田第一輛雅閣轎車下線。
2000年3月22日,廣州本田推出雅閣2.0EXI轎車。
2001年4月10日,廣州本田推出雅閣3.0V6轎車。
2002年4月10日,廣州本田推出奧德賽多功能轎車。
2003年1月15日,廣州本田推出全新?lián)Q代的新一代雅閣轎車。
2003年9月16日,廣州本田推出Fit Saloon(飛度)三廂轎車。
2004年9月12日,廣州本田推出Fit(飛度)兩廂轎車。
2005年2月28日,廣州本田推出全新?lián)Q代的奧德賽多功能轎車。
2006年1月7日 ,廣州本田推出06款雅閣
2006年3月29日,廣州本田推出思迪(City)轎車。
2006年12月22日,廣州本田推出07款?yuàn)W德賽。
華潤(rùn)現(xiàn)代5.21相約有禮兩小時(shí)廠家直銷
參與品牌:現(xiàn)代
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