受訪對象：宋先生

　　年齡：32歲

　　職業：某制造企業股東

　　據了解，宋先生雖然年紀尚輕，只有三十出頭，但他辦廠經商也有些年頭了。他這些年事業上略有小成，所以和老婆大人商量好了，準備添個小寶寶了。在這些大“背景”，宋先生為自己買輛車，就是順理成章的事情了。

　　“買一輛大一點的、公私兼用、全部購車費用控制在20萬元左右，堅決不能超過25萬元。自己創業了好多年，其實也有了一些家底，但生意賺得都是辛苦錢呀，不能敞開花。什么算”夠用“也講不清楚，漂亮的，舒適的，省油的，像帕薩特那樣大小的？大概是吧。無論如何都不能超預算。”

　　就有了這樣的買車大方向，接下來的事就挑一個具體的車型。因為總的預算不能超過25萬元，所以在扣掉保險、養路費、購置稅等開銷之后裸車的價格就一定要控制在22萬以內。

　　宋先生表示：買什么車，其實自己心里早就有點譜了。德系還是日系，現在媒體上吵得挺熱乎。我的理解是，甭管它吵得有多熱乎，去香港澳門看看滿大街的日本車，那數量上是有絕對的優勢。要相信群眾！而我買車也主要就是個代步工具，應該95%以上是在城里堵著，5%在城里跑，用車的環境和香港澳門差不多。就選擇省油、舒適的日系車了。

　　初選：不能太有特點，也不能沒有特點

　　雅閣、天籟、凱美瑞，在日系車里，也就這三款能列入候選名單了。馬6從感覺上就不適合宋先生，而且宋先生覺得車型也老了，據說國外都上最新款的馬6了。還有聽說過高速公路堵悍馬的事，車型也算是一個人的名片，一定程度代表個人的形象。基于這些原因，馬6被宋先生直接淘汰了。

　　我第一個看的是凱美瑞。對于這個車，我的感受是：單從外觀上講，看著什么都挺順，但怎么看都提不起興致，總之就是沒缺點也沒優點。我買車還是兼顧點私用，私用就要有點個性。凱美瑞太平庸了。而且我在展廳里還遇到了一位來索賠的車主說這個車的防盜系統有問題。因為前引擎蓋的傳感器容易壞，明明關好了引擎蓋還報警說沒關好，半夜停好車警報狂響，被鄰居投訴居然都打了110。這些小毛病頓時讓我對凱美瑞沒好感了。

　　記者點評：從宋先生初選車型的思維中，可以看出消費者一種微妙的心態：作為商私兩用的車型，往往太過動感、太有個性了不可取，而太沒有特點、沒有個性的車型，也不合適。

　　精選：鎖定全球最新款，再比安全和價格

　　雅閣和天籟是讓我比較困難的選擇。雅閣和天籟都是全球最新款，這一點2個車都比較討我的喜歡。雅閣的外形上可能更酷一些，有點外太空來的樣子；而新天籟看著比較有豪華車的感覺，車身線條有柔和的地方也有很有張力的部分；外形分上我偏向天籟。外太空是酷點，但有點異類，還是天籟看著大方。

　　拼安全。安全這種事很難說，C-NCAP曝光之后，國內測試的安全性就讓人覺得信不得。至于什么樣的車真正能算安全，這種事我們普通老姓可能沒法很專業的去了解，就用復雜的事簡單化吧。雅閣有過不利的傳聞，天籟沒有，雖然對雅閣而是上一代的事了，但沒辦法，天籟上代比較清白。天籟勝出。

　　拼價格。價格這個東西，這些年我有體會。廠家要控制價格還不簡單，增配減配，你看得到的，你看不到的，太容易了。所以性價比這個指標只能是參考。經常是看著性價比挺高，但總價也高了，買了一大批的配置，最后利用率高的不多。有的時候，我會更看中最低價能買到什么。

　　天籟2.0最低價19.08萬，一共有三款車；2.0雅閣也有三款，自動擋最低價19.98萬，雖然雅閣的手動擋還要便宜但手動擋不考慮了，堵車太經常了，自動擋舒服點。在這6款車里我看好三款，天籟2.0標準版，天籟2.0舒適版以及雅閣2.0EX版。說心里話，我挺喜歡天籟2.0標準版的車型，因為它便宜，夠實在，只是沒真皮座椅可能會影響面子。天籟2.0舒適版和雅閣2.0EX版價格一樣。天籟2.0舒適版還有一個大液晶屏這個挺加分的。雅閣也不是一無是處，它在保養上條件挺優惠的。讓人比較難以決定。

　　記者點評：對于過于深奧的性能參數，消費者在實際選擇過程中，往往不能很科學的作出比較。因此，是否“全球最新款”就成了消費者最簡單的評判標準。對于廠商與消費者之間出現的信息不對稱，消費者往往用一些“化繁為簡”的方式來作出具有個人化色彩的判斷。宋先生聽說過雅閣的不安全的例子，而天籟沒有，就成了選擇的依據，這樣的選擇雖然未必科學，但卻是經常發生的事。

　　決擇：別太迷信性價比，真實需求最重要

　　幾經痛苦的選擇，我還是從簡吧。就挑天籟2.0標準版的。外形大方豪華，2.0排量代步足夠了，價格也便宜。問了下別的天籟車主，相信買這款車應該不會錯。也參考了下朋友意見，朋友都覺得這車不差，所以最終決定，就這么買了。

　　這次選車的經歷中，我覺得自己的主見最重要，不要聽經銷商怎么忽悠，但也不能完全不聽。另外最重要的是：別太迷信性價比，關鍵在于你需不需要，別多花了冤枉錢。

　　記者點評：就這樣，宋先生幾經選擇之后，最終把天籟2.0標準版開回了家。從宋先生購車時復雜的“心理活動”中，我們可以看出消費者在實際購車時注重的因素：外觀、是否最新款、安全、價格等，甚至還有對經銷商的映像。影響決策的并不僅僅是價格。