6月7日，深港澳車展上，江淮展臺除了繽紛多彩的參展車型，多位江淮車主喜獲服務升級的環節也吸引了不少觀展用戶的目光。對于購車用戶而言，售后服務才是用車過程中最重要，最頻繁的環節，也是買車時不得不考慮的問題，江淮汽車恰恰直至這點做到了真正的“顧客至上 真誠服務”。

    據了解，江淮“一家親”售后服務從07就已開始進行，秉承了江淮“顧客至上 優質服務”的理念。此次服務再升級活動是專為江淮瑞風車主所做的售后服務工作的全面升級，宣告了江淮乘用車2012年服務升級實施活動的大幕正式在深港澳車展拉開。江淮乘用車深港澳車展新聞發布會上，江淮乘用車公司相關負責人將非常滿意獎杯授予經銷商代表的同時，也意味著江淮汽車追求客戶非常滿意，始終堅持親情服務的服務宗旨已經由理念轉化成了行動，并將以感動客戶為出發點開展今后的服務工作。
 
    江淮汽車自2003年創立“一家親”服務品牌以來，就得到了廣大客戶的如潮好評。高漲的市場滿意度，激勵江淮在服務方面不斷推陳出新。為了將“一家親”服務意識進一步豐富和落實，使“一家親”服務品牌的內容更加具體化、可視化、人性化，再次充實“一家親”服務的品牌價值，江淮順勢推出“.一對一”服務理念，使江淮汽車全方位立體化的服務架構愈加清晰。而伴隨著江淮在服務方面的不斷提升，如今的“一對一”服務理念也不斷提升和完善，從早前的上門拜訪升級為全過程的“一對一專屬服務”，成為用戶更好的體驗售后服務的最佳體系，受到了業內廣泛關注。
 
    繼江淮乘用車宣布服務品牌全面升級之后，江淮的服務屢受顧客及業界好評。江淮乘用車營銷公司高層曾表示，未來的市場競爭，必然是包括品牌、產品、服務在內的綜合實力的較量，而服務所占的份量越來越重，因此，在乘用車戰略開局良好、產品線日趨豐富的背景下，江淮決心以前所未有的力度提升服務品質，為未來的市場競爭提前布局。
 
    俗話說，好馬配好鞍，優異的產品品質需要配合完善的的服務支持，品牌才能更上一層樓。江淮轎車從最初的瑞風到后來的瑞鷹、賓悅、同悅和和悅，市場銷量也隨之大幅提升，充分證明了江淮在產品和服務質量上都得到了消費者的認可，也達到了江淮轎車“優質產品+A級服務”的專業目標。在經濟大浪潮中，一個優秀的汽車企業不僅是生產優良品質的產品，更需要整合企業多層次、全方面資源的綜合優勢來提升自己的服務品質。在賣方市場向買方市場轉變的今天，占領服務的高地才能在競爭中拔得頭籌。