主持人：今天是廣州車展的媒體日，我們很榮幸請(qǐng)到一汽豐田的蘇總。我們也整理了一些網(wǎng)友普遍關(guān)心的問題，第一個(gè)問題請(qǐng)?zhí)K總介紹 一汽豐田的參展情況。

　　蘇濤：廣州車展對(duì)我們廠家來講還是定為國內(nèi)最高級(jí)別的車展，一汽豐田在這個(gè)展臺(tái)上一共展出了11款14臺(tái)車型。亮點(diǎn)上，一汽豐田在主展臺(tái)上展出了兩款明年即將面世的新車，這是1個(gè)亮點(diǎn)，第一款是第三代普銳斯，第二款就是進(jìn)口車型FT-86，是跑車，非常漂亮。

　　主持人：蘇總能不能介紹一下這兩款車型在明年投放的安排?

　　蘇濤：第三代普銳斯在明年一季度，將會(huì)在中國進(jìn)行銷售，FT-86預(yù)計(jì)在下半年導(dǎo)入到中國。

　　主持人：最近有一個(gè)熱播的電視劇《男人幫》，我們一汽豐田旗下的幾款車型出現(xiàn)在電視劇里面，請(qǐng)?zhí)K總介紹一下一汽豐田為什么采取這樣的營銷模式，效果怎么樣?

　　蘇濤：大家以前看到電視劇、電影植入的各個(gè)品牌，一汽豐田在2011年開始跟電視劇進(jìn)行這樣的合作，從效果來講非常不錯(cuò)。首先通過了電視劇本身的收視率，提高了品牌認(rèn)知的概念，另外一方面大家可能看到了婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)和男人幫這兩部青春亮麗富有時(shí)尚感的電視劇，使我們的車型得到了定位和傳播，無論從品牌傳統(tǒng)還有車型上來講，在電視劇植入方式上受益匪淺。

　　主持人：今年包括北京在內(nèi)的一些城市推出了限購政策，一汽豐田在限購政策推出之后，有什么樣的策略?

　　蘇濤：一汽豐田在華北市場(chǎng)上銷售份額不是很高，在3.7、3.6的份額左右，限購之后我們有一定的提升，大概提升了0.3個(gè)百分點(diǎn)，北京市場(chǎng)的限購使北京交通得到了很大改善，但是對(duì)于各個(gè)車型來說不堪重負(fù)，從目前我們22家經(jīng)銷店的經(jīng)營來看還是非常不錯(cuò)。

　　主持人：我們網(wǎng)友也普遍關(guān)心一汽豐田今年的銷售的業(yè)績(jī)，另外一個(gè)是在售后服務(wù)方面有沒有一些新的舉措?

　　蘇濤：一汽豐田在今年的銷售雖然經(jīng)歷了地震的影響，損失了很大一個(gè)產(chǎn)能，到年底預(yù)計(jì)完成銷售應(yīng)該是在53萬臺(tái)以上的水平，超出我們董事會(huì)的目標(biāo)，但是離我們挑戰(zhàn)目標(biāo)還有一定的差距，這個(gè)也是受后面泰國洪水等影響，這種影響有多大多小還不清楚，還有等待后期的觀望。

　　主持人：關(guān)于售后方面呢?

　　蘇濤：一汽豐田從2003年致力于基礎(chǔ)的發(fā)展，我們一直是致力于人才培養(yǎng)，從2003年到目前為止，我們已經(jīng)建立了31所汽修學(xué)校，每年為一汽豐田輸送近萬名的維修和銷售人才。第二，一汽豐田在整個(gè)維修過程中，致力于客戶滿意度的提高，相繼推出了QM60的保養(yǎng)效率，另外一個(gè)方面小板噴。第三，致力于客戶關(guān)系改善方面的建立。第四，針對(duì)我們?nèi)珖?a target="_blank" class="cmsLink">經(jīng)銷商，我們對(duì)經(jīng)銷商希望他們申請(qǐng)ISO14000的認(rèn)證，希望一汽豐田在整個(gè)生產(chǎn)、銷售服務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，能為中國汽車工業(yè)在做貢獻(xiàn)的時(shí)候，也為環(huán)保承擔(dān)起應(yīng)該有的責(zé)任。

　　主持人：如果說到環(huán)保，我們有普銳斯，可能是更頻繁地出現(xiàn)在好萊塢的電影里面，很多用戶也非常關(guān)注新普銳斯的情況，請(qǐng)?zhí)K總介紹一下這個(gè)車型。

　　蘇濤：普銳斯一提起來可能在廣大用戶心目中就是混合動(dòng)力的代表，它是目前全球范圍內(nèi)量銷的車型，也是在中國最早國產(chǎn)化的混合動(dòng)力的車型，另外一方面它也是豐田動(dòng)力的代表。第三代普銳斯在明年一季度將會(huì)面世，相對(duì)于上一代普銳斯，主要有三方面的提高，第一個(gè)就是動(dòng)力得到很大的提高，從1.5升提高到1.8升，整個(gè)的輸出加速動(dòng)力相當(dāng)于2.4升的水平，因?yàn)樗请妱?dòng)機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)同時(shí)驅(qū)動(dòng)的模式。另外一方面，它的油耗，1.5升的油耗是4.7升，雖然是1.8升了，反而降低到4.3升百公里。再有一個(gè)來講，電動(dòng)機(jī)靜音性得到了很大提高，第三代普銳斯靜音效果非常好。

　　主持人：實(shí)際上第二代普銳斯的靜音效果已經(jīng)非常好了。經(jīng)過蘇總的介紹，可能大家對(duì)新普銳斯有了一個(gè)更高的期待。另外就是最近熱議的話題，汽車三包政策的出臺(tái)，蘇總怎么看?

　　蘇濤：其實(shí)汽車三包政策已經(jīng)研討很多年，今年是呼之欲出的態(tài)勢(shì)，從汽車三包政策來講，肯定會(huì)對(duì)很多汽車廠家造成一定的影響，但是就一汽豐田并不是感覺壓力很大，第二，一汽豐田認(rèn)為從保護(hù)消費(fèi)者角度推出一系列管理規(guī)定、條款，有利于消費(fèi)者，是屬于成熟期市場(chǎng)的表現(xiàn)，所以我們會(huì)積極響應(yīng)國家號(hào)召，無論是什么時(shí)候推出汽車三包的政策，我們都大力響應(yīng)。

　　主持人：今年已經(jīng)快到年終了，整個(gè)中國汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)大概的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)可以計(jì)算出來，請(qǐng)?zhí)K總談一下，您對(duì)今年中國汽車市場(chǎng)的整體看法，并且展望一下2012年整個(gè)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　蘇濤：大家都知道中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到今年呈現(xiàn)了一個(gè)非常不樂觀的狀況，汽車市場(chǎng)作為中國GDP的主要貢獻(xiàn)者之一，也是呈現(xiàn)了很快下滑狀況，從大體情況來看，整個(gè)汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度是10%到12%之間，相對(duì)來講其他國家已經(jīng)很高了，當(dāng)然跟前兩年30%以上的增長(zhǎng)幅度是沒法比，所以說大家對(duì)明年或者后期的預(yù)期，能達(dá)到10%已經(jīng)很不錯(cuò)的估計(jì)，所以說明后年對(duì)于整個(gè)汽車市場(chǎng)可能競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

　　主持人：今天是廣州車展的媒體日，后面幾天都是廣州車展的觀眾日，最后我們請(qǐng)?zhí)K總對(duì)后面幾天將要來廣州車展現(xiàn)場(chǎng)參觀的觀眾朋友們，說一句話。

　　蘇濤：希望大家能光臨廣州車展現(xiàn)場(chǎng)，在廣州車展現(xiàn)場(chǎng)一汽豐田與豐田一同搭建，全國目前豐田最大的一個(gè)展臺(tái)，希望能給我們廣大消費(fèi)者看車、品車以及購車的體驗(yàn)。

　　主持人：我們也祝愿一汽豐田在明年取得一個(gè)更好的銷售業(yè)績(jī)，也感謝蘇總在百忙之中接受我們的專訪，同時(shí)也感謝廣大網(wǎng)友的再次參與，謝謝。

　　蘇濤：謝謝。