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車市的價格戰如火如荼地打了大半年，進入9月份以后，呈現出了戰場轉移的跡象：降價的吶喊聲不再嘹亮，汽車廠商比拼的主戰場由正面交火的價格戰向穩扎穩打的服務大戰悄悄轉移。
金九銀十機不可失
一位汽車廠家的負責人指出：汽車價格戰是中國汽車市場處于初級階段的必然趨勢。價格競爭固然重要，但是成熟的汽車市場應該是品牌形象的塑造和服務的競爭。而此前一項針對汽車消費的調查也顯示，消費者已經把汽車相關服務列入了影響購車因素的重點行列。
目前有兩個機會擺在廠商面前：“十一黃金周”即將到來，自駕車出游將形成高峰，出游前后私家車養護服務非常關鍵；秋季又是汽車為了適應冬季需要做的常規季節性保養的高峰期。
在汽車廠家提供的服務中，最常見的一種形式是在秋季為用戶車輛提供免費“體檢”。如豐田提供了保障安全的十項汽車維修檢查服務；上海通用推出“十月旅程第一站”的售后服務活動，為別克轎車提供包括輪胎、照明、儀表板警示、剎車系統等多項免費安全檢測服務等。
服務戰火不斷升級
汽車廠商為用戶提供免費“體檢”服務并非新鮮話題，但以前這種免費的晚餐一般只有中高檔車才享有，而且不是常規性服務。如今，幾乎所有汽車廠家都意識到服務的重要性，而且把它作為汽車市場爭奪人氣的重要戰場。
一些汽車廠商正在努力把每年季節性的免費檢測服務做出自己的品牌，如海南馬自達推出了“金秋之旅”秋季服務活動與“陽光假日”春季服務活動姐妹篇。更有的廠商打算憑借“體檢”服務把手伸到其他汽車廠家去。例如，豐田秋季服務的對象并不局限在豐田旗下的車型，其他品牌轎車也能享受豐田服務。
服務之戰重名輕利
“像這種全國范圍的免費檢修活動，有時候比花大價錢做廣告還有效果。讓消費者先認可我們的服務，才能放心地買我們的車。”一家別克維修站的經理告訴記者，開展這種免費檢修活動，企業投入的資金雖然較高，但是堅持為用戶做實事，從而在用戶中贏得了好的口碑。
隨著中國汽車市場日趨成熟，消費者的消費觀念更加理性，服務的好壞將更加直接地影響到汽車的銷售，服務競爭將成為汽車市場新的競爭目標。<京華時報>
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