【太平洋汽車網 行情頻道】隨著我國國民經濟持續快速發展，人民收入和消費水平快速提升，加之疫情影響及二胎、三胎政策的催化之下，購車正在成為時代浪潮。隨著新能源、智能化、車聯網等成為行業關注的重點，汽車用戶需求的不斷迭代也為汽車市場注入新的能量。

時值廣州車展期間，360智慧商業聯手360快資訊旗下汽車行業垂直內容平臺360汽車，并與中國汽車流通協會深入合作，發布了《2021年汽車用戶消費心智進化趨勢研究報告》（以下簡稱“報告”），基于360大數據，深度揭示了新時代汽車用戶的深層次需求。

汽車市場全面繁榮，數字化營銷成發力重點

報告指出，2020年世界汽車組織數據顯示，中國在全球汽車總產量中所占份額高達32.5%，且在全球汽車產量排行中以2523萬的成績霸榜Top1，車市領軍地位十分突出，也堅定了各大汽車廠商看漲中國車市的決心。

縱觀整個行業，近年來國家出臺的政策支持極大地有利于車市繁榮，而疫情直接導致用戶的購車需求倍增。當線下消費受到疫情影響，汽車廣告主線上精細化營銷需求也日益強烈。

據《2020中國汽車行業數字營銷領域市場調研報告》預計，2021年中國汽車行業數字營銷市場規模將再創新高，有望突破200億。

細分賽道新機遇，新能源、二手車迎來春天

“雙碳”目標下，汽車市場正在發生巨大變化。相較于燃油市場的頹勢，新能源車成功地完成了彎道超車，當前不同技術路線“百花齊放”，車企的發展重點各有不同，也給了消費者多樣化的選擇。

報告顯示，在用戶的購車決策上，新能源汽車對市場的貢獻率越來越高。值得注意的是，雖然在這一細分賽道上，特斯拉依然占據用戶的“絕對關注”，但隨著我國自主品牌的強勢崛起，國產新能源汽車，正以其日益完善的技術，以及更符合國內用戶操作使用的安全性能，成為中國汽車行業的新動能。同時，更高的性價比及更實惠的養車成本，也使新能源汽車成為不少職場新生力量的首選，據悉，關注新能源汽車的用戶中，超六成工作不滿三年。

汽車保有量達到一定數量之后，二手車市場也“水漲船高”，我國二手車市場正在迎來廣闊的藍海。據中國汽車流通協會數據顯示，今年上半年我國二手車交易量達到843.42萬輛，同比增長52.9%，二手車交易呈持續活躍態勢。

隨著二手車市場日益完善，用戶所關注的重點，也從最基本的車況延申至含合理定價、合法來源，第三方專業評估，交易流程規范化，售后服務等在內的二手車交易全鏈條。

隨著各個環節上服務和流程的不斷完善，一個更專業、更規范、更健康的二手車市場秩序將逐步建立，更健全的售后體系會給消費者帶來更優質的體驗，也將進一步推動二手車市場交易熱潮。

聚焦新時代購買力，把握多元用戶是關鍵

在汽車市場整體向好的背景下，主力購車陣營的構成也正在發生變化—— “嘗新Z世代”、“她經濟”與“下沉市場生活家”正成為汽車消費市場不可或缺的力量。

報告顯示，2016~2020年駕駛人新領證數量不斷增長，從年齡層面看，24歲以下關注新車的用戶人數占比超過三成， 34歲以下關注新車的用戶人數占比超80%，消費群體年輕化趨勢顯著；性別角度看，女性汽車用戶增速穩超男性，“她經濟”成為汽車市場亮點；地域角度看，二三線城市用戶對汽車的關注度倍增，或將成為中國汽車消費增長的主要力量。

隨著女性經濟實力不斷提升，消費實力不斷增強，汽車不再是男性用戶的消費專利。而雖然大家普遍認為女性購車時“顏值”是首要的決定性因素，但其實她們對安全、性能更加看重。另外，報告指出，女性汽車用戶以職場新人和工作十年以上的已婚寶媽為主，無論是追逐風馳電掣的自由，還是柴米油鹽的便利，女性消費者的崛起，將給汽車行業提供給更多營銷甚至造車的新思路。

作為車企們另一重點關注的新增量群體，發展潛力巨大的二三線下沉市場用戶顯然逐漸正在成為不可忽視的力量。二三線城市用戶在選擇汽車時，不再迷信汽車所代表的身份品味，而是回歸了車子的“實用性”本質。

Z世代雖然對汽車熱情滿滿，但購買時依然要精打細算。0首付、優惠、貸款買車成為購車前必做攻略。

汽車市場的繁榮和用戶需求的迭代，都為新環境下的汽車行業營銷提出全新需求。在日益復雜的觸媒環境中，如何借助大數據等技術為企業找到“對味”的用戶群體？如何通過汽車行業垂直內容生態建設，為品牌和用戶搭建起便捷溝通的橋梁？360智慧商業將持續通過深入的用戶洞察，不斷完善的內容生態，以更加精細化的運營服務和日益夯實的產品和技術能力，攜手汽車行業一同探索營銷增長的更多可能。