綜合滿意度構成要素包括“積雪路面性能”、“結冰路面性能”、“一般路面性能”、“輪胎外觀”及“質量/耐用性”等5項。
業(yè)界平均得分為587分，比06年調查提高5分。從不同項目來看，“積雪路面性能”方面的滿意度最高，最低的是“結冰路面性能”。從不同品牌來看也是這一結果，可以說提高結冰路面性能是整個業(yè)界有待解決的問題。其中，提高“起動順暢性”及“停止容易性”有助于提高滿意度。
輪胎滿意度調查 米其林4年蟬聯(lián)榜首
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07-9-2 21:45
] 太平洋汽車網
顧客滿意度(CS)調查公司J.D.Power Asia Pacific公布了2007年日本冬用輪胎顧客滿意度(W-TSI)調查結果。在按照冬用(無釘)輪胎品牌進行的綜合滿意度排名中，米其林連續(xù)4年蟬聯(lián)榜首。
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