完善車(chē)輛交接手續(xù)車(chē)

　　輛交接不慎誰(shuí)之過(guò)？消費(fèi)者是外行，不了解交接的標(biāo)準(zhǔn)，而經(jīng)銷(xiāo)商也往往會(huì)由于一時(shí)疏忽等原因而有所遺漏，更何況，有些涉及到文件交接的手續(xù)，如沒(méi)有詳細(xì)的簽收單作為憑證，容易出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者相互扯皮的情況。

　　為此《文本》在附件中附加《車(chē)輛交接單》和《車(chē)輛驗(yàn)收備忘錄》。《車(chē)輛交接單》主要是消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商之間關(guān)于車(chē)輛和隨車(chē)文件如發(fā)票、合格證、購(gòu)置稅憑證等文件類(lèi)的交接；《車(chē)輛驗(yàn)收備忘錄》則主要是消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的驗(yàn)收狀況如外觀是否完好、燈光是否亮等項(xiàng)目的驗(yàn)收清單。

　　第三種付款方式目

　　前汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中的付款方式主要有兩種，即一次性付款和按揭付款。而《文本》還出現(xiàn)第三種付款方式———分期付款。據(jù)周律師介紹，“分期付款”在國(guó)外是一種比較普遍的付款方式。消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)先付一部分款項(xiàng)，即可獲得該車(chē)的使用權(quán)甚至產(chǎn)權(quán)，買(mǎi)賣(mài)雙方約定付余款的期限，消費(fèi)者在約定的期限付清余款。我國(guó)目前之所以沒(méi)有這種付款方式，一方面是因?yàn)橐郧盎�本還處于賣(mài)方市場(chǎng)；另一方面，我國(guó)還沒(méi)有建立起完善的信用體制。周律師認(rèn)為，隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的來(lái)臨和信用體制的完善，分期付款將很快成為一種可行的適合市場(chǎng)需求的新的付款方式。

　　加強(qiáng)對(duì)欺詐行為的處罰明

　　知車(chē)輛有瑕疵卻故意隱瞞；明知是試乘試駕車(chē)，卻把路碼表拔掉以新車(chē)的價(jià)格售出。針對(duì)這些汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)“貓膩”現(xiàn)象，《文本》加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中欺詐行為的處罰力度。《文本》規(guī)定：經(jīng)銷(xiāo)商如有故意隱瞞汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、提供虛假材料等欺詐行為，乙方有權(quán)要求退車(chē)、雙倍返還購(gòu)車(chē)款并賠償損失。有的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為處罰力度過(guò)于嚴(yán)厲，而周律師認(rèn)為，制定《文本》就是要保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，規(guī)范汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，只有條款嚴(yán)厲才能根治不正之風(fēng)，培養(yǎng)起整個(gè)市場(chǎng)良好的秩序。

　　不可抗力免責(zé)條款國(guó)

　　家加強(qiáng)宏觀調(diào)控需緊縮貸款，有消費(fèi)者因貸款不成將經(jīng)銷(xiāo)商一紙?jiān)V狀告上了法庭；保險(xiǎn)公司保費(fèi)漲價(jià)，有消費(fèi)者拒付超出原約定保費(fèi)部分；車(chē)管所停電致使經(jīng)銷(xiāo)商上牌不成，不能在約定期限內(nèi)交車(chē)，消費(fèi)者要求賠償……汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，受到方方面面因素的制約。以往，一些消費(fèi)者認(rèn)為這些都是經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)不到位，甚至認(rèn)為是經(jīng)銷(xiāo)商的違約行為，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。而《文本》本著公平的原則，將這些經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)力左右的事作為不可抗力加入了免責(zé)條款中，這將避免許多本不該發(fā)生的糾紛。

　　提供中文說(shuō)明書(shū)

　　中文說(shuō)明書(shū)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了廠家必須提供中文說(shuō)明書(shū)，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，一些產(chǎn)品由于數(shù)量很少，特別是一些進(jìn)口的特種工程車(chē)，往往不附有中文說(shuō)明書(shū)。雖然提供英文說(shuō)明書(shū)的賣(mài)方必須在事先得到買(mǎi)方的認(rèn)可，但是，在使用中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，很有可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有中文說(shuō)明書(shū)而產(chǎn)生翻譯上的歧義，很難維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。為此，《文本》明確規(guī)定提供中文說(shuō)明書(shū)是生產(chǎn)廠家的義務(wù)。