車商在“金九銀十”的決戰(zhàn)如箭在弦。
經(jīng)過(guò)大半年的觀望和等待,消費(fèi)者抱著鼓鼓的荷包躍躍欲試,持幣待購(gòu)的力量即將爆發(fā);長(zhǎng)期“冬眠”的車商一朝蘇醒,開(kāi)始了黃金歲月的決戰(zhàn)。
“十一”前,車市暗流涌動(dòng)波瀾起伏。車商決戰(zhàn)各出其招:推出全新車型吸納眼球,扛起車市新的技術(shù)和價(jià)格標(biāo)桿;老車型高臺(tái)跳水,把成熟車型的性價(jià)比拉到一個(gè)新的高度;價(jià)格堅(jiān)持的車用貼心的服務(wù)提高購(gòu)車的含金量;在重慶車市江湖馳騁的新老俠客營(yíng)銷各出其招……
誰(shuí)是“金九銀十”最后的決勝者?誰(shuí)能笑到最后?
一位智者說(shuō),最后的笑最燦爛的笑屬于車市的深謀遠(yuǎn)慮者,屬于善出奇兵者,屬于車市精耕細(xì)作者,屬于在新時(shí)代善于把握和傳播信息的車市精英。
本報(bào)急消費(fèi)者之所急,搭建消費(fèi)者“金九銀十”最佳的購(gòu)車選車信息平臺(tái)。今日,本報(bào)特推出“決勝金九銀十”特別策劃,分為四大版塊用最具沖擊力的新聞力量為持幣待購(gòu)者提供權(quán)威的購(gòu)車決策。
特別策劃:“決勝金九銀十”·黃金報(bào)告之新車篇
9月車市現(xiàn)“新車周”
上市的新車在國(guó)慶節(jié)前打起了擁堂。一周左右的時(shí)間差不多有5款新車扎堆上市,可謂車界罕見(jiàn)。這一周,被車界稱為“新車周”。
在剛過(guò)去的一周多里,幾乎每天都有新車上市:日產(chǎn)貴士、NF御翔、F3、福克斯、新馬自達(dá)6等。車型從經(jīng)濟(jì)型到中高級(jí)車,從八九萬(wàn)到40多萬(wàn),幾乎全線覆蓋。整個(gè)汽車界的興奮點(diǎn),都被此起彼伏的新車占據(jù)。
其中,高端MPV貴士要強(qiáng)占中國(guó)高端MPV的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)幾近空白。而中高級(jí)車御翔的低價(jià)入市,堅(jiān)持了北京現(xiàn)代一慣的市場(chǎng)策略。中級(jí)車福克斯的價(jià)格在12.98萬(wàn)到17.58萬(wàn),憑借其很高的性價(jià)比在中級(jí)車市場(chǎng)攪起了一潭混水,其所在區(qū)間的寶來(lái)、花冠等面臨挑戰(zhàn)。
一周內(nèi)集中了如此多的新車,在中國(guó)汽車行業(yè)歷史上是相當(dāng)罕見(jiàn)的。據(jù)分析,被稱作“金九銀十”的9月和10月,是消費(fèi)者關(guān)注度非常高的黃金旺季,車商自然把最搶眼球事件留到此時(shí)來(lái)做。
市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,車市越來(lái)越多地出現(xiàn)老品牌集體跳水和新品牌集體亮相的現(xiàn)象。因?yàn)槭袌?chǎng)上品牌結(jié)果日趨完善之后,車市往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,一款主流車型價(jià)格的跳水或者亮相,往往對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至連帶的車型形成沖擊。
記者觀察 “程咬金”倍出的時(shí)代
兩個(gè)月前,一個(gè)朋友讓記者推薦新車,準(zhǔn)備下叉了。但去逛了車市后,遲疑到現(xiàn)在。他直言說(shuō):“現(xiàn)在新車和要降價(jià)的車太多了,再等等。”
9月車市,不時(shí)會(huì)殺出一個(gè)程咬金,處處充滿了誘惑。
新車和降價(jià)是車市永恒的主題。汽車市場(chǎng)進(jìn)入品牌扎堆的時(shí)候之后,就是賣方變買(mǎi)方市場(chǎng)的時(shí)候。“亂花漸欲迷人眼”,節(jié)日新車上市的扎堆現(xiàn)象,打亂了人們?cè)械馁?gòu)車計(jì)劃。持幣待購(gòu),這個(gè)曾讓車商談而色變的字眼,在目前有一個(gè)短暫的出現(xiàn)。
消費(fèi)者對(duì)新車期待顯得過(guò)于熱忱。在重慶,出現(xiàn)了一些新車在上市前瘋狂的預(yù)定情況。一些消費(fèi)者坦言,不等某某新車上市,我提前買(mǎi)了擔(dān)心會(huì)后悔多年。相比之下,新車造成的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)比老車降價(jià)的吸引力大。因?yàn)槿諠u理性的商家經(jīng)過(guò)了去年“自殘”似的降價(jià)之后,今年都很慎重,消費(fèi)者也不會(huì)有多高的期望。
而讓車商心頭得以寬慰的是,新車集體亮相和老車對(duì)價(jià)格不同程度地作了表示之后,車商的春天就快到來(lái)了——繼新車亮相的高潮之后,以及一些品牌不同程度的降價(jià)浪潮之后,下一輪的高峰,就是下叉的高峰。
以前,沒(méi)什么車買(mǎi),很煩;車多了,不曉得買(mǎi)什么也煩。如今,消費(fèi)者心頭懸起的石頭該落地了:新車和降價(jià)等完了,再也沒(méi)什么憂郁的。如果看中了誰(shuí),就下叉吧。
市場(chǎng)分析 中高級(jí)車混戰(zhàn)依舊
從帕薩特高臺(tái)跳水那天起,中高級(jí)車的混戰(zhàn)就沒(méi)有停過(guò),一直到現(xiàn)在。
8月,帕薩特最高降價(jià)4.6萬(wàn)元,引發(fā)中高級(jí)車市的震蕩。隨后,蒙迪歐、雅閣等競(jìng)爭(zhēng)的同級(jí)車型,都出現(xiàn)不同程度的優(yōu)惠。
而新車的加盟,則是把中高級(jí)車的混戰(zhàn)上檔升級(jí)。
9月初銳志宣布接受預(yù)定,并于上市前提前公布了價(jià)格。公布的價(jià)格,最低才賣21.38萬(wàn)元,大大超過(guò)了公眾的預(yù)期。這是被廠家一直宣傳有著高級(jí)車品質(zhì)的車,在日本是和天籟針尖對(duì)麥芒的車,如今卻做出如此低的售價(jià)。銳志的低價(jià)上市,一汽豐田并未作大規(guī)模的媒介推廣,全國(guó)的媒介卻把它炒得火熱。這被業(yè)界看作豐田在中國(guó)的一個(gè)拐點(diǎn),開(kāi)始在中國(guó)實(shí)施低價(jià)策略。可以說(shuō),銳志價(jià)格的公布,把中高級(jí)車市徹底攪混。
可以說(shuō),銳志把20至30萬(wàn)的中高級(jí)車殺了一大片。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅閣、蒙迪歐、天籟、馬6等都受到不同程度的沖擊。
中高級(jí)新車之后的兩個(gè)后來(lái)者,分別是御翔和新馬6。
9月15日,御翔低價(jià)上市,號(hào)稱其直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雅閣。北京現(xiàn)代最先推出了2.4L自動(dòng)舒適型、自動(dòng)豪華型車,定價(jià)分別為19.98萬(wàn)元、21.88萬(wàn)元。此時(shí),新誕生的御翔處境相當(dāng)不妙:前有銳志的堵截,后有新馬6的圍追,還有早就傲立潮頭、橫亙于道的雅閣。
而新馬6在上市前也受到了很大的壓力,但還將主動(dòng)權(quán)牢牢地抓在手中。用了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)一面在思考自己的上市策略,一面坐山觀虎斗。
昨日,新馬6公布價(jià)格,最低售價(jià)19.98萬(wàn)元,明顯的增值不加價(jià)的市場(chǎng)策略。
相關(guān)鏈接 4款經(jīng)典全新車型
福克斯有幾種款型:1.8手動(dòng)擋Core經(jīng)典型、1.8自動(dòng)擋Comfort時(shí)尚型、2.0自動(dòng)擋Ghia豪華型。福克斯傳承歐美兩大洲年度風(fēng)云車的優(yōu)良血統(tǒng),其歐洲現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)尚,卓越駕馭品質(zhì)以及精湛的德國(guó)工藝,受公眾廣泛的關(guān)注。三款福特福克斯都以其流暢動(dòng)感的車身線條與時(shí)尚大膽的車身設(shè)計(jì),盡顯名車風(fēng)范。該車已于本月24日在重慶安福汽車舉行了上市發(fā)布會(huì)。(資料提供重慶安福汽車公司)
百事達(dá)豐田以豐田重量級(jí)新車“銳志”為亮點(diǎn),將于9月28日、29日首家在重慶進(jìn)行“銳志零距離——重慶車友鑒賞會(huì)”,讓客戶在第一時(shí)間感受銳志帶來(lái)的真實(shí)魅力。與現(xiàn)有其它的中級(jí)車不同,REIZ銳志直接傳承了高級(jí)車的DNA。在中國(guó),REIZ銳志與CROWN皇冠共線生產(chǎn),保證其擁有中級(jí)轎車中旗艦車型的高性能和優(yōu)異品質(zhì)。另外,百事達(dá)豐田在9月17日——9月30日成功開(kāi)展了“秋季服務(wù)節(jié)”活動(dòng),此次活動(dòng)得到廣大客戶的肯定,為答謝客戶的厚愛(ài),百事達(dá)豐田決定將此項(xiàng)服務(wù)延長(zhǎng)到10月9日。(資料提供重慶百事達(dá)豐田)
傲龍
曙光傲龍剛在重慶上市就遇到天時(shí),它的代理商重慶銀鑫汽貿(mào)公司也想在“金九銀十”當(dāng)中有所收獲,于是也搞起新車饋贈(zèng)服務(wù),規(guī)定在黃金周期間購(gòu)買(mǎi)曙光傲龍客戶,公司送筆記本電腦一臺(tái)。傲龍CUV再次顛覆了眾人對(duì)CUV的觀點(diǎn),不僅其越野性能大大超出了同類車型,在通過(guò)路障穩(wěn)定性方面也在同級(jí)別車中首屈一指。(資料提供重慶銀鑫汽貿(mào))
自賽拉圖上市以來(lái),銷量一路飄紅,一個(gè)月銷量突破9000輛,已達(dá)9100輛。而賽拉圖公布價(jià)格后,前往4S店看車和試車的消費(fèi)者更是絡(luò)繹不絕。在現(xiàn)代高新內(nèi),一位賽拉圖車主提車后說(shuō)到,賽拉圖動(dòng)感風(fēng)尚的外觀和靈敏的操控性令他動(dòng)心不已,所以賽拉圖一上市,他就毫不猶豫地提了一款紅色的1.6GL手動(dòng)擋。
特別策劃:“決勝金九銀十”·黃金報(bào)告之價(jià)格篇
四大手筆鬧“金九”
手筆一:蓄謀已久型
上海大眾引爆炸藥桶
今年的第一把降價(jià)火是上海大眾點(diǎn)燃的。8月8日,上海大眾宣布,啟動(dòng)名為“颶風(fēng)行動(dòng)”的組合營(yíng)銷措施,對(duì)旗下多款車型進(jìn)行優(yōu)惠促銷,價(jià)格調(diào)整幅度達(dá)11%-15%,其中最高降價(jià)達(dá)到驚人的4.6萬(wàn)元。
該措施如一個(gè)驚雷劈在了國(guó)內(nèi)車市。在經(jīng)過(guò)短暫的近一個(gè)月的觀望沉寂后,原有的平和終于被打粹了,眾多的品牌卷入了今年的降價(jià)颶風(fēng)。迄今,全國(guó)中高級(jí)車都已大范圍大幅降價(jià),幾乎涉及市場(chǎng)上全部10萬(wàn)-20萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)車型、20萬(wàn)元以上的高端車型,降幅均在萬(wàn)元左右。廣州本田雅閣主力車型2.4升加熱版以及標(biāo)準(zhǔn)版均優(yōu)惠1萬(wàn)多元,最新報(bào)價(jià)分別為23.15萬(wàn)元和22.95萬(wàn)元。長(zhǎng)安福特蒙迪歐全系價(jià)格也大幅下降,降幅都超過(guò)1萬(wàn)元。上海通用別克君威大部分車型、雪佛蘭景程等也均優(yōu)惠萬(wàn)元左右。桑塔納3000超越者舒適手動(dòng)擋上周再次降價(jià)3200元,此舉無(wú)疑是為降價(jià)火上澆油……
從上周開(kāi)始,上海大眾有幾款車型在全國(guó)一些地區(qū)的銷售量增長(zhǎng)了20%~30%左右。
這次降價(jià),業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“有實(shí)力的,蓄謀已久的”。
手筆二:暗戰(zhàn)降價(jià)型
雅閣全國(guó)促銷暗降8千
在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,有的品牌明槍明刀的干,而有的品牌為了饒開(kāi)“降價(jià)”這一詞眼,而選取了暗地里降價(jià)。一直以來(lái),雅閣就有“中高級(jí)轎車的價(jià)格標(biāo)桿”這一稱號(hào),但是在劇烈的震蕩之下,它也不得不采取了“曲線救市”。
“您買(mǎi)車我養(yǎng)車”,從9月1日-10月15日在重慶地區(qū)買(mǎi)雅閣2.4L,將送一年的基本養(yǎng)車費(fèi):一年路橋費(fèi)、一年的養(yǎng)路費(fèi)、一年的保險(xiǎn)費(fèi)(基本險(xiǎn)),折現(xiàn)后金額約8000元。廣本全國(guó)特約店都將根據(jù)自身情況制定回饋促銷方式。
事實(shí)上,使“暗招”的還有雅閣的對(duì)手包括蒙迪歐、君威、天籟等目前都有數(shù)千元不等的優(yōu)惠。
手筆三:瘋狂降價(jià)型
奧迪柴油車降9萬(wàn)
同樣是在8月份,奧迪柴油車降價(jià)9萬(wàn)元,堪稱年內(nèi)最大的降價(jià)手筆。據(jù)透露,8月份奧迪A62.5TDI柴油車全國(guó)降價(jià)9萬(wàn)元,“原先售價(jià)45.51萬(wàn)元,目前售價(jià)僅為36.21萬(wàn)元,實(shí)際降了9.3萬(wàn)元。” 奧迪表示,此舉目的是希望借助低成本策略和低市場(chǎng)價(jià)格來(lái)?yè)屨贾袊?guó)的高端柴油車市場(chǎng)。
雖然奧迪A4沒(méi)有受到寶馬老3系降價(jià)的影響,但奧迪柴油車在8月份全國(guó)降價(jià)9萬(wàn)元卻令人關(guān)注。 柴油轎車比汽油車具有低排放、高節(jié)能等優(yōu)勢(shì)。以?shī)W迪A62.5TDI為例,僅就油耗和維修費(fèi)而言,一年可省下8000元左右。
手筆四:“衛(wèi)冕” 降價(jià)型
長(zhǎng)安全線下調(diào)挫五菱
9月5日,長(zhǎng)安汽車(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安汽車)宣稱,從9月5日起其旗下微車實(shí)行全線降價(jià)直至年底,期間還會(huì)有三款新車面市。長(zhǎng)安汽車的這一行動(dòng)主要是應(yīng)對(duì)上汽通用五菱汽車股份有限公司的強(qiáng)大“北伐”攻勢(shì),同時(shí)鞏固自己霸主地位。
8月10日,長(zhǎng)安汽車?yán)_(kāi)了歷史上第一次大規(guī)模降價(jià),讓對(duì)手瞠目結(jié)舌。9月5日起,長(zhǎng)安汽車再次全線降價(jià)。長(zhǎng)安之星系列、鐳蒙、星光、星韻、運(yùn)通、綠色新星、CM8等款全線優(yōu)惠2000-3000元,最高降幅高達(dá)11000元,同時(shí),參與降價(jià)的易損常用配件數(shù)量比例高達(dá)65%,最高降幅達(dá)75%。
記者觀察 降價(jià) 不能回避的戰(zhàn)爭(zhēng)
降價(jià),永遠(yuǎn)是消費(fèi)者眼球關(guān)注的焦點(diǎn)。今年沒(méi)有例外。
車市剛過(guò)8月,就顯得扛不住了,降價(jià)的火苗開(kāi)始呼啦呼啦往上竄。而穩(wěn)健干練的德國(guó)人總是對(duì)即將到來(lái)的事情胸有成竹并按時(shí)啟動(dòng)了“爆炸的按扭”----8月底,蓄謀已久的上海大眾終于拔槍開(kāi)火,沉寂壓抑了半年的車市被徹底引爆。
我們注意到,幾乎所有的中高級(jí)品牌都沒(méi)能“幸免于難”,而豐田銳志拋出了21.38萬(wàn)元~30.83萬(wàn)元的價(jià)格,無(wú)疑給車市投下巨枚燃燒彈,讓車市永遠(yuǎn)走上了戰(zhàn)火紛飛的不歸路----廣州本田雅閣、長(zhǎng)安福特蒙迪歐、桑塔納3000超越者、上海通用別克君威、雪佛蘭景程、東風(fēng)日產(chǎn)豪華車天籟等車型售價(jià)大幅跳水,降幅在兩三千到數(shù)萬(wàn)元……
就在消費(fèi)者為一款接一款的汽車降價(jià)而歡呼雀躍之時(shí),行家卻在眼看著今年的車市,心里在滴血,因?yàn)樗麄冃睦飬s很清楚,如果能“降”出市場(chǎng)來(lái)就是好事,如果沒(méi)有反應(yīng)那將是雪上加霜了。
新聞鏈接
購(gòu)哈飛有多重優(yōu)惠
國(guó)慶市長(zhǎng)峰會(huì)期間,哈飛汽車的重慶經(jīng)銷商嘉川匯洋將有多重優(yōu)惠回報(bào)消費(fèi)者。
凡購(gòu)買(mǎi)哈飛賽豹的消費(fèi)者將獲送名牌VCD或全車真皮座套,購(gòu)哈飛賽馬送價(jià)值1000元裝飾,購(gòu)哈飛路寶HFJ7110送價(jià)值1500元裝飾。據(jù)稱,這是哈飛在重慶的銷售中,優(yōu)惠幅度較大的一次。此次優(yōu)惠時(shí)間跨度很長(zhǎng):從本月26日開(kāi)始,一直到10月31日。
部分夏利車型大幅降價(jià)
天津一汽夏利汽車股份有限公司從8月4日開(kāi)始,對(duì)其麾下部分夏利車進(jìn)行大幅降價(jià),調(diào)整幅度為3000元——5000元。同時(shí),天津一汽又推出1.1L、1.3L兩種排量兩廂、三廂共四款車型,價(jià)格4.18萬(wàn)元—5.68萬(wàn)元。
另外,在“十一”到來(lái)之即,天津一汽全面展開(kāi)全車免費(fèi)檢查服務(wù)活動(dòng),對(duì)用戶車輛實(shí)施免費(fèi)安全檢查和清洗,并贈(zèng)送專用禮品。天津一汽重慶唯一經(jīng)銷商重慶景通汽車銷售公司(天津一汽3S店)位于巴山車管所旁邊。
威達(dá)將推心動(dòng)超值價(jià)
重慶華通汽車銷售有限公司是美國(guó)通用汽車重慶地區(qū)唯一授權(quán)銷售/售后服務(wù)中心。該公司表示,為迎國(guó)慶真情回饋消費(fèi)者,即日起到10月7日購(gòu)買(mǎi)威達(dá)3.2L將享受心動(dòng)超值價(jià)36.5萬(wàn)。據(jù)悉,該車原本價(jià)格為38.8萬(wàn)元,重慶市場(chǎng)的市場(chǎng)保有量200多臺(tái)。
據(jù)悉,該公司主營(yíng)品牌包括:德國(guó)---歐寶(威達(dá)3.2L,威達(dá)2.2L,雅特1.8L,雅特1.8L天窗版);瑞典---紳寶(紳寶9-5AERO,紳寶9-3敞蓬版);美國(guó)---凱迪拉克(CTS2.8L,CTS3.6L,SRX3.6L,SRX4.6L)等。
華晨尊馳增配不加價(jià)
國(guó)慶期間,為回饋消費(fèi)者,實(shí)行全線配置"增配不加價(jià)"優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)重慶富華汽車公司透露,尊馳從13.98萬(wàn)元起,大部分車型增配不加價(jià)。消費(fèi)者將享受到“超值服務(wù)”。
特別策劃:“決勝金九銀十”·黃金報(bào)告之營(yíng)銷篇
金點(diǎn)子博弈“金九”
汽車銷售的黃金時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,當(dāng)降價(jià)與持幣待購(gòu)如影隨形時(shí),汽車營(yíng)銷開(kāi)始顯山露水。近期,“金九銀十”成了汽車營(yíng)銷的興奮點(diǎn),奇招迭出,就如同一位車商所說(shuō):賣策劃博弈“金九銀十”。
活動(dòng)凸顯差異化
區(qū)別于往年的營(yíng)銷手段,今年的汽車營(yíng)銷也衍生了更多模式。不管是優(yōu)惠還是送禮包,不管是送汽油還是包養(yǎng)車,不管是自駕游還是車展,突出了個(gè)性化、差異化。
高檔車熱中于玩體育,廠家寶馬有一年一度杯國(guó)際高爾夫球賽,重慶馳華汽車也辦起了“全球通VIP高爾夫俱樂(lè)部業(yè)余差點(diǎn)賽”重慶賽區(qū)排名賽;當(dāng)然,體育牌并不是高檔車的專利,9月23日,吉利汽車組建車隊(duì)進(jìn)軍全國(guó)汽車場(chǎng)地錦標(biāo)賽,而且是以廠商車隊(duì)的身份參與比賽,又在體育界投下重彈。
車展也從靜到動(dòng),今年東風(fēng)雪鐵龍就首創(chuàng)深度體驗(yàn)式動(dòng)態(tài)車展,不僅,“龍騰天下”系列長(zhǎng)途試駕活動(dòng)等“動(dòng)態(tài)車展”走了40076.604公里,“十·一”期間,東風(fēng)雪鐵龍還將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“東風(fēng)雪鐵龍動(dòng)態(tài)車展——‘十·一’自駕游活動(dòng)”。據(jù)東風(fēng)雪鐵龍重慶區(qū)域經(jīng)理饒杰介紹,重慶三商家也準(zhǔn)備從國(guó)慶期間開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)車展。
送禮送得極巧妙
油價(jià)的飛漲讓購(gòu)車者卻步,車商的送油牌隨即打出。不同于以往的“小氣”做法,今秋則大方到甩出價(jià)值近兩萬(wàn)“年票”,東風(fēng)標(biāo)致重慶商家則是這一策劃的主兒;買(mǎi)車容易養(yǎng)車難吧,廠商合謀出了高招,你買(mǎi)車我養(yǎng)車,在重慶買(mǎi)雅閣2.4L就可以買(mǎi)車后“包養(yǎng)”一年。
跨行業(yè)營(yíng)銷也可以說(shuō)是“借力打力”,就最近熱的辣翻天的今年娛樂(lè)業(yè)最大策劃“超級(jí)女聲”就被我市車商借了一把。中汽中豪耗資10萬(wàn)先后五次在我市多家媒體上刊登廣告廣而告之支持超女張靚影。隨后,東風(fēng)標(biāo)致互邦置信店也追隨而至,大打“買(mǎi)一輛307送一張超級(jí)女生的重慶演唱會(huì)門(mén)票”,就連試駕活動(dòng)的客戶也有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)門(mén)票。
汽車營(yíng)銷到區(qū)縣
營(yíng)銷不只屬于城市,不少?gòu)S家和車商瞄準(zhǔn)大城市郊區(qū)及區(qū)、縣二級(jí)市場(chǎng)的“圍剿”營(yíng)銷效果顯著。
從6月26日開(kāi)始直至2005年底,上汽通用五菱在山東、河南等地開(kāi)展 “瓜大果甜菜飄香,五菱汽車送科技訪名鄉(xiāng)”大型推廣活動(dòng),將為農(nóng)村觀眾帶去1500余場(chǎng)、共4000余部故事片和科教片,并在有場(chǎng)地條件的鄉(xiāng)村免費(fèi)為五菱汽車用戶進(jìn)行汽車檢測(cè)和保養(yǎng)。
最近,重慶車商也頻頻拉著自己的隊(duì)伍“遠(yuǎn)征”區(qū)縣。9月初,重慶成空汽車也開(kāi)著自己所代理的一汽品牌前往石柱,取得30-40%的銷量增長(zhǎng)。本版稿件由記者胡冰采寫(xiě)
記者觀察 賣車就是賣策劃——蘇醒的營(yíng)銷意識(shí)
“從降價(jià)到暗降,廠家的沉默不語(yǔ)就是對(duì)‘賣車就是賣策劃’的最好詮釋!”一位車商談到汽車營(yíng)銷時(shí)不無(wú)感慨。
據(jù)了解,去年一位美國(guó)華爾街金融機(jī)構(gòu)成員曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:“價(jià)格戰(zhàn)喚醒了一些企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí),卻沒(méi)有真正喚醒他們的營(yíng)銷意識(shí)。”同時(shí),北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷教授張永去年也表示,我國(guó)在汽車領(lǐng)域,生產(chǎn)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營(yíng)銷水平,從營(yíng)銷手段或技術(shù)來(lái)講,充其量相當(dāng)于家電行業(yè)上世紀(jì)80年代水平。
從營(yíng)銷技術(shù)上講,處于剛剛起步階段,還是坐等上門(mén)式營(yíng)銷。但今秋業(yè)內(nèi)人士對(duì)汽車營(yíng)銷給出了新的評(píng)價(jià);汽車營(yíng)銷意識(shí)在蘇醒。在市場(chǎng)平穩(wěn)期,經(jīng)銷商應(yīng)更多地研究汽車營(yíng)銷,而降價(jià)只是營(yíng)銷手段之一。
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6大營(yíng)銷新招
游來(lái)蕩去的“車展”
成空汽貿(mào)上海大眾在黃金周推出體驗(yàn)式營(yíng)銷,組織他們的車主到四處溜達(dá)。他們推出的“西羌九黃山三日游”活動(dòng)就有體驗(yàn)營(yíng)銷的味道。“西羌九黃山三日游”安排了如下行程,第一天:重慶-綿陽(yáng)第二天:綿陽(yáng)-九黃山風(fēng)景區(qū)第三天:猿王洞-重慶 。
操盤(pán)手:成空汽貿(mào)上海大眾店
“您買(mǎi)車我養(yǎng)車”
“買(mǎi)車容易養(yǎng)車難”,如今養(yǎng)車不再難,我市車市突現(xiàn)促銷新招:“您買(mǎi)車我養(yǎng)車”。
廣州本田重慶商家廣本互邦和廣本新亞聯(lián)合發(fā)出了“養(yǎng)車不再難,您買(mǎi)車我養(yǎng)車”的回饋促銷活動(dòng),9月1日-10月15日,買(mǎi)廣州本田主力車型雅閣2.4L包一年基本養(yǎng)車費(fèi):一年路橋費(fèi)、一年的養(yǎng)路費(fèi)、一年的保險(xiǎn)費(fèi)(基本險(xiǎn)),折現(xiàn)后金額約8000元。
操盤(pán)手:廣本互邦和廣本新亞
“訂車瘋狂送”
為迎接黃金周,渝都豐田特推出“訂車瘋狂送”、國(guó)慶自駕參考等實(shí)惠政策。
渝都豐田特向一汽豐田購(gòu)買(mǎi)了有皇冠標(biāo)志的芝寶打火機(jī)、多功能運(yùn)動(dòng)手表、高級(jí)太陽(yáng)鏡以及高檔皮鞋套裝等,相送訂車交車用戶。另外,凡到店看車的顧客都能得到精美禮品。同時(shí),渝都豐田還在為國(guó)慶黃金周推出了系列活動(dòng):26日銳志首次亮相重慶鑒賞會(huì)、特銳用戶國(guó)慶出游指南、秋季豐田服務(wù)節(jié)免費(fèi)檢查等。
操盤(pán)手:渝都豐田
“實(shí)惠悄悄送 ”
值國(guó)慶節(jié)和海馬4S店建立3周年之際,重慶雪嶼公司對(duì)經(jīng)營(yíng)的海馬汽車作出了較大的優(yōu)惠讓利活動(dòng),并在售后服務(wù)方面也開(kāi)展一系列的實(shí)惠活動(dòng)。據(jù)悉,該公司成立于1995年,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元,于重慶市高新區(qū)石橋鋪老頂坡孫家?guī)r166號(hào)。
操盤(pán)手:重慶雪嶼
旅游營(yíng)銷有理
巧玲瓏 金秋十月,商社汽貿(mào)“一汽大眾”4S中心將在國(guó)慶期間組織自駕十六日活動(dòng)。具體線路為:重慶—康定—理塘—芒康—八宿—波密林芝(帳篷)----拉薩—那曲—格爾木—青海湖 (帳篷)—西寧—碌曲—米亞羅----重慶。整個(gè)活動(dòng)期間有車輛維護(hù)、醫(yī)務(wù)保健、通訊聯(lián)絡(luò)三大項(xiàng)后勤保障。
操盤(pán)手:商社汽貿(mào)“一汽大眾”4S中心。
甩出“紳士”牌
全球通VIP高爾夫俱樂(lè)部業(yè)余賽重慶賽區(qū)排名賽已經(jīng)見(jiàn)出分曉。本次賽事中備受關(guān)注的“一桿進(jìn)洞大獎(jiǎng)”--一輛價(jià)值48萬(wàn)的路虎神行者,雖然讓參賽人員躍躍欲試但因沒(méi)有人出現(xiàn)一桿進(jìn)洞而作罷。但以路虎和賽事結(jié)合,這是經(jīng)銷商“紳士營(yíng)銷”的開(kāi)始。據(jù)馳華公司負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)此次活動(dòng)受到的關(guān)注來(lái)看,“紳士營(yíng)銷”已經(jīng)初見(jiàn)成效,以后還將繼續(xù)推出此類活動(dòng)。
操盤(pán)手:重慶馳華
特別策劃:“決勝金九銀十”·黃金報(bào)告之服務(wù)篇
服務(wù) 使出渾身解數(shù)
作為金九銀十的一項(xiàng)重要舉措,各種各樣的服務(wù)措施是廠家和商家不可或缺的招數(shù)。而為了決戰(zhàn)金九銀十,廠家和商家可謂絞盡腦汁。而且,提供的服務(wù)不再局限在以往的形式上的清洗、維修等,而是將自己的服務(wù)真真徹徹落實(shí)到實(shí)出處,讓消費(fèi)者得到好處。
以往不排除一些車商為賺取消費(fèi)者的吸引力而在形式上做一些表面文章,而在內(nèi)容上只提供一些表皮的服務(wù),讓消費(fèi)者去享受服務(wù)后,卻沒(méi)得到真正實(shí)在、徹底的關(guān)懷。也不排除相關(guān)人員會(huì)以“老舊”、“已調(diào)整”糊弄消費(fèi)者。同時(shí)由于沒(méi)有一個(gè)具體的監(jiān)督審核依據(jù)和機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行審核,修車族也難免吃“啞巴虧”。但是,這樣的表皮形式正在被改變,商家廠家開(kāi)始大大改進(jìn)自己的服務(wù)形式和理念,以全新的方式真正發(fā)出了為消費(fèi)者服務(wù)的行動(dòng)。
在金九銀十來(lái)臨期間,部分廠家面向全國(guó)推行“透明化服務(wù)”,不僅如此,一些商家還將自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,對(duì)外承諾,接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督,這一招,可謂用心良苦。
以東風(fēng)標(biāo)志為例,東風(fēng)標(biāo)致全國(guó)52個(gè)城市的83家“藍(lán)盒子”4S店實(shí)行諸多服務(wù):享用清涼飲料、免費(fèi)網(wǎng)上沖浪;365天無(wú)休救援服務(wù);維修前出具正式書(shū)面估價(jià);備件價(jià)格表和維修工時(shí)表對(duì)外公示……
一些商家采取跟蹤回訪的形式,想客戶所想也最終獲得了好的聲譽(yù)。2005年9月初,龍華一汽大眾維修站了解到渝AD3118寶來(lái)車在冷車啟動(dòng)時(shí)車身發(fā)抖頑癥。龍華一汽大眾對(duì)該車進(jìn)行了詳盡分析并加以解決,為防止再次出現(xiàn)維修后再“發(fā)抖”現(xiàn)象,維修中心客服人員特地在三天以后對(duì)張先生進(jìn)行了跟蹤回訪。使“發(fā)抖”問(wèn)題得到了徹底解決。
事實(shí)上,許多廠家和商家已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)的重要性,在這塊上,大做文章,以維護(hù)其在消費(fèi)者心中的聲譽(yù)。
在全國(guó)各地,我們都可以看到各汽車品牌展廳,十一期間不休息,為廣大車主安心度假提供更多關(guān)愛(ài)的服務(wù)。免費(fèi)檢查活動(dòng)、維修成了服務(wù)的主打力量。有的商家對(duì)你的愛(ài)車進(jìn)行全車5大系統(tǒng)、25項(xiàng)免費(fèi)檢查,包括輪胎、底盤(pán)、電器系統(tǒng)和各油液、防凍液冰點(diǎn)等;有的商家還將自己的服務(wù)項(xiàng)目打印成冊(cè),發(fā)給消費(fèi)者;有的商家和廠家也公布了自己的網(wǎng)站,有的還讓消費(fèi)者免費(fèi)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送諸多精品禮品等。
記者觀察 透明 服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)
成功的品牌不僅要造最好的車,還應(yīng)該有高度的服務(wù)責(zé)任感!廠家不僅要要實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng),還有透明化管理制度化服務(wù)。
目前國(guó)內(nèi)的汽車銷售服務(wù)業(yè)雖然已進(jìn)入品牌化經(jīng)營(yíng),售后“三公開(kāi)”其實(shí)早已在業(yè)內(nèi)流行,但仍然存在著人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象。類似“展廳雖然有公開(kāi)價(jià)格表,但收費(fèi)時(shí)另有標(biāo)準(zhǔn)”事件常有發(fā)生。隨著國(guó)家《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的頒布和實(shí)施,汽車后市場(chǎng)的相關(guān)服務(wù)將逐步走向規(guī)范化。眾多的廠家和商家已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)對(duì)汽車鏈條產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)和銷售擁有同樣的重要性。
目前,一些廠家公開(kāi)透明的規(guī)范服務(wù)不僅是為了吸引客戶和消費(fèi)者的眼球,更是將國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的銷售服務(wù)水平提升到新的高度,這一意識(shí)將最終提高行業(yè)整體水平,并成為使之向國(guó)際化接軌的重要推助力量。本版稿件由記者葉川 韋龍采寫(xiě)
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關(guān)懷式售后理念
有別于傳統(tǒng)被動(dòng)式的售后服務(wù),“中豪關(guān)懷式售后理念”強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的主動(dòng)性,并以六大關(guān)心承諾塑造關(guān)懷式售后理念。據(jù)了解,此前中豪雪佛蘭已利用周末的雙休,主動(dòng)前往萬(wàn)州等郊區(qū)縣進(jìn)行上門(mén)服務(wù)打了前站。從即日起到10月20日開(kāi)始,中豪汽車將舉行為期一個(gè)月的全車16大項(xiàng)目免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)及維修工時(shí)費(fèi)9折。
提供方:重慶中豪汽車
提供“特殊服務(wù)”
龍華一汽大眾在提升銷售的同時(shí),積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域,推出了不少特殊的服務(wù)項(xiàng)目。如成立了一支由技術(shù)過(guò)硬的人員組成的維修服務(wù)突擊隊(duì),這支隊(duì)伍會(huì)根據(jù)客戶要求,隨時(shí)帶上便攜的檢測(cè)保養(yǎng)工具,定期出現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域的指定地點(diǎn),為該區(qū)域的用戶檢測(cè)、保養(yǎng)、用車咨詢等等。
提供方:龍華一汽大眾
心動(dòng)實(shí)惠套餐
別克系列轎車一直擁有良好的用戶口碑,具備完善的售后服務(wù)以及廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在這“金九銀十”的黃金消費(fèi)月中,重慶中汽滬通推出了令消費(fèi)者心動(dòng)的實(shí)惠套餐。即從即日起到10月7日,凡是別克的用戶,他們都?xì)g迎廣大客戶隨時(shí)“回家”,中汽滬通將為您的愛(ài)車做全方位的免費(fèi)檢查。
提供方:重慶中汽滬通
假日快樂(lè)全方位
“假日快樂(lè)全方位”活動(dòng),讓捷達(dá)車主節(jié)日期用車無(wú)憂。從即日起到10月15日,除了免費(fèi)檢測(cè)捷達(dá)、高爾夫、寶來(lái)、開(kāi)迪車輛所有項(xiàng)目外,其維修工時(shí)費(fèi)可以享受8折的優(yōu)惠(如果是俱樂(lè)部會(huì)員,還可打7.8折),并免費(fèi)補(bǔ)充防凍液和機(jī)油。活動(dòng)期間,公司將進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
提供方:成空一汽大眾
三重驚喜等你來(lái)
此活動(dòng)有三重驚喜:定車有禮,凡預(yù)定福特福克斯的用戶,均有精美禮品贈(zèng)送;購(gòu)車有禮,凡購(gòu)買(mǎi)福特蒙迪歐的用戶均有四重大禮相送(保險(xiǎn)費(fèi)、路橋費(fèi)、樣路費(fèi)、車船使 用稅);維修有禮,”免費(fèi)檢測(cè)安全行“,凡福特車主來(lái)店檢測(cè)均有好禮相送。
提供方:中汽西南福星
別克關(guān)懷16項(xiàng)免檢
為了回饋買(mǎi)主,國(guó)慶期間,重慶港宏推出了免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),這項(xiàng)被稱作“別克關(guān)懷”的2005年別克秋季安全檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目,共推出了高達(dá)16個(gè)項(xiàng)目的免費(fèi)檢測(cè),他們希望讓你度過(guò)一個(gè)安全的節(jié)日旅程。
提供方:百年恒華集團(tuán)重慶港宏
組合拳送大禮
互邦汽車俱樂(lè)部國(guó)慶節(jié)自駕游第一條線路:香格里拉稻城、亞丁、甘孜、海子山等地六日游。第二條線路:西昌、瀘沽湖、麗江古城自駕六日游。同時(shí),重慶互邦正信汽車銷售服務(wù)有限公司將推出“購(gòu)北京現(xiàn)代車,送超值大禮包”的優(yōu)惠活動(dòng)。此外,北京現(xiàn)代“金秋送禮”免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間9月25日至10月15日。