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一般來說，一旦發(fā)生保險事故，您需要做下列幾件事：
1、立即通知交通公安部門并保護好現(xiàn)場和向保險公司報案。
2、協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損。
3、備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠。
4、保險公司結案后，盡快領取賠款。領取時要攜帶被保險人及取款人身份證。
保險車輛發(fā)生“碰撞”、“傾覆”等事故后：
第一步：應立即保護現(xiàn)場，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報案并在48小時內通知保險公司；
第二步：會同保險公司和有關人員（第三方）逐項清理、定損；
第三步：您向保險公司索賠時應提供保險單正本、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據(jù)；
第四步：保險公司按被保險人在事故中的責任比例負責賠償。
如果您在行駛過程中，不小心造成他人傷亡事故，或者本車上人員受傷，應即時向公安交通管理部門和保險公司報案。事故結案前，所有費用均由被保險人先行支付。但是因為條款規(guī)定：對被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人有權重新核定或拒絕賠償，所以在支付前，您最好得到保險公司的同意，以免在索賠時發(fā)生麻煩。
您索賠時提供保險單正本、公安交通部門出具的事故責任認定書，事故調解書和傷殘證明以及各種有關費用單據(jù)。按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負責賠償?shù)暮侠碣M用為：醫(yī)療費、誤工費、護理費、就醫(yī)交通費、住院伙食補助費、殘疾者生活補助費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、被扶養(yǎng)人生活費等。申請以上各項費用，都要提供相應的證明。如涉及到誤工費，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費用的總和不能超過賠償限額。
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