對于高速公路上的車輛故障，應采取以下四個步驟：豎立警示箱。每輛車都配有一個紅色三角警示盒，當車在路上拋錨時可以使用。當汽車在高速公路上拋錨時，首先迅速打開雙閃警示燈。之后將車停在路邊，在車后150米左右放置一個三角形的警示箱，對后面的車輛進行警示。無論是開雙閃燈停在路邊，還是放置三角警示架，都要在保證自身安全的前提下進行。撤離車輛。即使故障車輛停在路邊應急車道，車上所有人員也必須撤離車輛，轉移到安全區域，確保安全(通常高速公路都設有護欄，右側高速公路護欄外顯然是最安全的)。第二步立即找到周圍的標志來確定位置。這一點非常重要。如果不知道自己的位置，短時間內很難找到救援車輛。你知道，在這個問題上，時間是非常寶貴的。多一分鐘就可能導致事故。找到高速公路的標志并不難。一般來說，高速公路上的指示牌、百米樁、公里樁都可以作為確定位置的依據。打電話給高速公路警察。位置確定后，撥打12122高速公路報警電話。高速公路交警的指示和建議很重要。一些廠家和保險公司可能會提供專門的免費道路救援服務，但這些車輛無法進入高速救援。他們可以聯系高速公路出口等待，被高速交警的高速公路救援車拖走，然后轉到廠家或保險公司提供的普通高速公路救援。