汽車5s店指的是整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋、維修保養、二手車交易，因為這五個詞的英文字母都是以s開頭，所以命名為5S店。4s店是為了滿足客戶的需要，服務于客戶，汽車廠家推出的一種業務模式；是一種銷售店，這個店可以提供銷售車輛、維修車輛、售后服務以及信息反饋服務。也就是說客戶可以來這里買車，也可以來這里做維修、做保養，有關汽車的使用問題都可以在這里得到處理。5S店是在4S店的基礎上增添了一個二手車交易。5s店相比舊車交易市場會更受認可，因為不像舊車交易市場琳瑯滿目的品牌車型，5s店通常只允許評估交易自己負責的品牌，并且需要得到廠商（查成交價|參配|優惠政策）認證。在5s店交易的二手車，也會享有一定的保障服務，確保用戶的購買無后顧之憂。比如7天無憂退換服務，并且還有回購服務，便于自由升級換車；12個月不限里程（查成交價|參配|優惠政策）原廠延保，終身免費事故救援，12個月24小時道路救援。