比如打電話給一汽大眾總部投訴，流程是先打400-817-1888，人工接線后直接投訴。是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，是對(duì)售后服務(wù)的投訴。

投訴后，運(yùn)營商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）會(huì)說盡快處理。一般情況下，兩天內(nèi)會(huì)通知業(yè)主處理進(jìn)度。剩下的就是和4S店談判了。

打電話給消協(xié)或者工商部分，流程差不多。至于最后的效果，不敢保證。就已知的案例來看，大部分都不怎么樣。

如果投訴不起作用，只能通過曝光手動(dòng)維權(quán)。比如當(dāng)?shù)孛襟w，電視臺(tái)，或者網(wǎng)上曝光(比如微博)，前提是保留證據(jù)。這就像前段時(shí)間非常流行的Xi安奔馳漏油事件。

如果被媒體曝光，不僅會(huì)影響4S店的聲譽(yù)，也會(huì)影響品牌廠家。所以這種方式也是最好的維權(quán)方式。