第八屆北京國際車展于本月10日火熱開幕，各廠商近乎一致的高規格參展成為本次 車展的一大特色。位于中國國際展覽中心2號館的海南馬自達展區，5款新車同時亮相吸引眾多觀眾駐足觀賞，盡管人員嘈雜，但海馬的現場服務工作始終井然有序，禮貌的微笑、細致的講解和有序的互動現場給觀眾留下深刻的印象。

　　據了解，此次活動現場的掌控，以及之前的場租、布展、工作人員調配等工作均由海馬北京的4S銷售服務店承擔，從車展現場的反饋體現出海馬此次參展的高水平。其負責人表示，這與海馬之前對銷售服務店的工作培訓與嚴格要求有很大關系。聯系此前海馬全國68座城市同步舉行的賞車會活動，規模宏大卻整齊劃一，毫無混亂感覺，業內人士評論說，這不僅體現海馬品牌整體實力的迅速提升，更能看出海馬以4S店為主干的銷售服務體系、即終端執行的完善和規范化。

　　國內4S銷售服務模式自1998年國產別克、奧迪、雅閣等中高級品牌興起，進而被眾多廠商所采用。海南馬自達是繼上海通用、廣州本田等之后，國內較早的在全國建立起4S店模式銷售服務網絡的企業，截止到目前已經發展成近120家銷售服務店、覆蓋全國大部分省市和地區的規模，是國內擁有品牌專賣店較多的企業之一。

　　所謂的4S銷售服務模式，就是我們常常提起的品牌專賣制度。這種集整車銷售、配件供應、售后服務、信息反饋四位一體的銷售服務模式是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著中國汽車市場逐步走向成熟，消費者的消費心理也在逐漸成熟。用戶需求的多樣化，以及對產品、服務要求的嚴格化，促使廠家認識到只有提供更專業、更全面、更深入的服務才能形成優勢，增強競爭力，從而在競爭中勝出。