捷達汽車官網的客服服務時間為：周一至周日，上午 9:00 - 11:30，下午 14:00 - 17:00。值班時間為下午 17:00 至早上 9:00。

客服電話為 400 - 817 - 1888，人工服務熱線 24 小時在線。如果打電話遇到占線情況，建議多撥幾次。

用車遇到問題或者需要道路救援都可以隨時撥打。

如果您對 4S 店的服務不滿意，4S 店受廠家約束，您可以聯系廠家投訴，因為處理不好會影響 4S 店的績效考核。

投訴渠道還有：通過車質網和汽車投訴網等第三方投訴渠道，不過第三方只是媒體監督，最終處理方案由廠家提供。

還可以將相關服務、質量等問題投訴到全國 12315 互聯網平臺，此平臺是國家市場監督管理局，是目前很有效的投訴辦法。

另外，捷達汽車的英文是 Jetta，官網是 https://jetta.faw-vw.com/