吉利售后對老客戶有諸多特殊關(guān)懷。疫情防控期間，質(zhì)保延期、線上賣車等政策貼心又實用；六月購車節(jié)，全系購置稅減半，部分車型全免，福利滿滿。日常中，定期舉辦免費車輛檢測活動，讓客戶掌握車況，還有保養(yǎng)提醒服務(wù)，避免錯過重要保養(yǎng)時機(jī)。遇到事故，售后迅速響應(yīng)，貼心處理。甚至還會開展“關(guān)愛到家”活動，上門提供檢查及保養(yǎng)服務(wù)，盡顯關(guān)懷。

在不同的時節(jié)，吉利售后也從未忘記老客戶。就拿冬季來說，河南潤輝吉利就為老客戶提供免費檢測服務(wù)，通過微信有獎預(yù)約，客戶進(jìn)站還能收獲8重大禮，在寒冷的冬日里感受到溫暖與實惠 。

到了年終歲末，臨沂天立吉利4S店會開展感恩大回饋活動。現(xiàn)場不僅有幸運抽獎環(huán)節(jié)，讓客戶收獲驚喜；還有精美茶歇供大家品嘗。新車福利、精品禮包等好禮相送，游戲互動環(huán)節(jié)增添樂趣，保養(yǎng)套餐更是為后續(xù)的車輛養(yǎng)護(hù)提供便利。到場有禮、下單福利以及運動比賽等多樣形式，極大地豐富了客戶的體驗。

當(dāng)客戶車輛出現(xiàn)突發(fā)狀況時，吉利售后的快速響應(yīng)和貼心服務(wù)令人稱贊。如那位吉利金剛老司機(jī)撞綠化帶后求助，工作人員迅速行動，不僅在現(xiàn)場安撫情緒，還幫忙處理后續(xù)事宜，送客戶回家并及時更新維修進(jìn)度。維修過程認(rèn)真負(fù)責(zé)，兼顧車輛其他部分的檢查和維護(hù)。

而赤峰吉致服務(wù)站開展的“關(guān)愛到家”活動，為因特殊情況無法到店保養(yǎng)的客戶解決了難題。專業(yè)團(tuán)隊驅(qū)車百公里上門服務(wù)，這份用心和誠意贏得了客戶高度贊揚(yáng)。

吉利售后通過豐富多樣的關(guān)懷活動、及時高效的應(yīng)急處理以及周到細(xì)致的上門服務(wù)，真正做到了以客戶為中心。這些特殊關(guān)懷不僅提升了老客戶的滿意度和忠誠度，也讓吉利的品牌形象更加深入人心。