奇瑞電動汽車的售后服務是相當不錯的。

從多個方面來看，奇瑞新能源在售后服務方面表現出色。比如在 2022 年中國汽車售后服務客戶滿意度調查中，奇瑞新能源以 87.21 的客戶滿意度得分位居第一。這足以證明其服務得到了廣泛認可。

奇瑞新能源堅持技術創新，推出線上云端客服，化身用戶專屬用車管家，在車輛維保、道路救援、咨詢診斷等多方面給予周到守護。其 iTech 服務系統與 iParts 體系能快速檢測車輛問題，統籌配件訂購發貨，帶來高效售后服務體驗。

車輛維修期間，配備技術經理一對一實時反饋維修進度，解答用戶問題。還有代步車服務，解決用戶維修期間的用車難題。像云南的吳先生車輛發生故障，奇瑞新能源火速救援及維修，讓用戶感動。

此外，奇瑞新能源為用戶提供全生命周期的貼心服務。在車輛需要保養時，提供多種預約途徑，還有預約積分獎勵、進站零等待等服務舉措。2022 年還建設了高標準服務體系，全面改善終端客休區環境和搭建數字化平臺。

奇瑞新能源一直秉持“以用戶為中心”的理念，針對售后維修“時效性”“便利性”等痛點，設立 24 小時維修通道，聯動各大售后服務站點第一時間上門維護。還向車輛在維修期間的車主提供代步車、免費道路救援等貼心服務，整車及三電終身免費質保服務，永久免除了用車后顧之憂。

奇瑞新能源汽車廠家為消費者提供了三電終身免費質保，從根本上解決了用戶的使用焦慮。奇瑞強大的品牌綜合實力、在技術研發方面的大手筆投入以及對所有車型進行嚴苛的環境適應性試驗，確保了汽車產品的品質和安全，讓其對旗下新能源汽車產品充滿自信，也為用戶提供了優質的售后服務。