吉利新能源車(chē)的售后服務(wù)比較出色。自 2010 年起，吉利多次舉辦售后服務(wù)技能大賽，推動(dòng)服務(wù)愈發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升了服務(wù)人員的技能與意識(shí)。秉持“關(guān)愛(ài)在細(xì)微處”理念，其以親和、專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的態(tài)度服務(wù)用戶，在全國(guó)構(gòu)建起完善的經(jīng)銷(xiāo)商和售后體系。此外，數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài)的打造，以及部分車(chē)型的電池質(zhì)保服務(wù)等，都贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可 。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與踐行上，吉利有著清晰嚴(yán)格的要求，“親和、專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”這八字準(zhǔn)則成為了服務(wù)人員的行動(dòng)指南。在售后服務(wù)的硬件設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)方面，吉利不遺余力。全國(guó)眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，均配備了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高質(zhì)量配件。這些技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地解答用戶的咨詢，并給出合理建議。

值得一提的是，吉利新能源車(chē)同平臺(tái)同架構(gòu)的設(shè)計(jì)，讓硬件通用性增強(qiáng)。這不僅使得維修保養(yǎng)更加便捷，降低了維修成本，還在一定程度上提升了二手車(chē)的保值率。像帝豪 EV、幾何 A 等車(chē)型，還為用戶提供了電池質(zhì)保服務(wù)，給消費(fèi)者吃下了“定心丸”。極氪電動(dòng)汽車(chē)采用直營(yíng)服務(wù)模式，為用戶提供周到服務(wù)與整車(chē)售后權(quán)益，只是目前售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量還有待增加。

另外，吉利銀河 L6 非營(yíng)運(yùn)首任車(chē)主能享 6 年或 15 萬(wàn)公里整車(chē)保修，三電系統(tǒng)終身保修。長(zhǎng)續(xù)航版本用戶第一年還能免費(fèi)獲得并安裝便攜式充電槍和充電樁，這些貼心之舉都展現(xiàn)了吉利對(duì)用戶的關(guān)懷。

總之，吉利新能源車(chē)在售后服務(wù)方面亮點(diǎn)頗多。完善的體系、專(zhuān)業(yè)的人員、貼心的服務(wù)以及不斷優(yōu)化的數(shù)字化生態(tài)，都讓用戶體驗(yàn)得到了極大提升。盡管在個(gè)別方面還有進(jìn)步空間，但吉利的用心和努力有目共睹，未來(lái)也有望為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn) 。