上海特斯拉吧對特斯拉的售后服務(wù)評價如何？

水能煮粥亦能洗碗發(fā)表于2024-11-03 05:24:07

上海特斯拉吧對特斯拉售后服務(wù)的評價總體上是非常不錯的。

不少車主表示，開了幾年幾萬公里的特斯拉出現(xiàn)各種問題，比如方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等，特斯拉都會免費更換，一點也不含糊。

有車主在暴雨中意外爆胎，售后人員直接在雨中換胎。還有車主金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心的師傅幫忙取出來不收費，還告知后期使用注意事項。

特斯拉的售后服務(wù)專業(yè)高效，在線客服和電話客服都能及時解決用戶問題。

全球范圍內(nèi)設(shè)立了大量服務(wù)中心和維修中心，方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務(wù)也很出色，能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式，還有詳細交付流程和操作指南。此外，還提供一系列定制化服務(wù)，像上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等，讓用戶感到貼心。

一次性故障修復(fù)率達 97%以上，車主認可度近 99%以上。

總之，特斯拉的售后服務(wù)和交付服務(wù)專業(yè)高效、定制化且貼心，是很多其他汽車制造商難以相比的。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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