如果 12123 查詢車牌郵寄遇到系統故障，您可以這樣處理。

首先，可能是車管所未將郵政快遞信息錄入系統，這時您可以使用交管 12123 網辦流程查詢，或者直接詢問快遞單號，再咨詢郵政客服了解物流狀態。

其次，撥打 11183 也能查詢進度，撥通后轉接人工客服，報上車牌號碼即可。

要是 12123 查不到車牌進度，也許是車牌還在制作中，未進入郵寄流程，您只需耐心等待。

當然，也可能存在您輸入的車牌號碼有誤，要再次核對。還有可能車輛信息未上傳到系統中，需等待一段時間再查。

要是查詢時間不是正常工作時間，可能因系統維護或更新查不到，網絡故障或系統升級也會導致無法正常查詢，您可以等會兒再試。

另外，查詢平臺若有漏洞或技術故障，您可以更換平臺查詢。

如果這些都不是原因，您可以嘗試更換不同的查詢平臺或方式，直接撥打當地車管所或交警部門咨詢電話，向工作人員咨詢車輛信息進度。

萬一車牌快遞丟失，概率較低，若真丟件，聯系車管所，他們會重新制作并郵遞。

一般從辦理到拿到車牌 4 至 5 天，業務高峰期制證速度慢，快遞牌照時間延長，耐心等待就行。

您還可以通過交管 12123APP 或郵政 APP 來查詢，交管 12123APP 里登錄后在主界面點擊下方網辦進度，在受理中查看車牌辦理進度，再點擊查看物流輸入單號獲取詳細信息。郵政 APP 則在頂部郵件進度搜索欄進入查詢頁面，選擇機動車牌查詢類型輸入車牌號或受理號即可。