相關(guān)部門對(duì)客車自燃采取的應(yīng)急措施包括：

發(fā)現(xiàn)客車自燃，應(yīng)立即撥打火警電話或相關(guān)部門報(bào)警電話，報(bào)告火場(chǎng)位置、情況及所需應(yīng)急救援資源。

同時(shí)，警告車內(nèi)人員，指引其緊急撤離，避開火源方向，利用緊急出口和工具疏散。

迅速切斷電源與燃油系統(tǒng)，燃油系統(tǒng)切斷后用滅火藥劑滅火。

使用通風(fēng)設(shè)備驅(qū)散煙霧，保持疏散通道暢通。

采用化學(xué)和物理滅火方法，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器、臨時(shí)斷電、罩蓋滅火等。

應(yīng)急救援車輛及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行警戒，疏散周邊人員并開展救援。

滅火后進(jìn)行消毒滅菌，清理現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查事故原因及相關(guān)責(zé)任，避免類似問題再次發(fā)生