被鎖車外的特斯拉車主能通過官方渠道獲得幫助。

如果遇到這種情況，您可以聯系特斯拉客服團隊，向他們提供相關身份驗證信息，并詳細說明您的狀況，客服會協助您解決問題。

特斯拉官方是能夠通過遠程解鎖來處理賬號被鎖的情況的。

但要注意，具體的解鎖流程可能因地區和個人情況有所不同。比如，有的車主習慣用手機上的特斯拉應用程序開車門、啟動車輛，若應用程序出現故障無法連接，而又沒帶實體鑰匙卡，且未提前進行相關設置能在脫離網絡服務器的情況下用手機應用啟動車輛，就可能被困車外。

像美國印第安納州的車主扎卡里·基弗就遇到了這種情況。不過，即便出現問題，特斯拉首席執行官馬斯克曾表示會采取措施確保此類事件不再發生。

對于被鎖車外的情況，只要及時與官方客服溝通，按照他們的指導操作，一般是能夠解決問題的。所以，車主們不用過于擔心，遇到問題保持冷靜，通過官方渠道就能獲得有效的幫助。