問
經濟汽車的售后服務哪家強?
經濟汽車的售后服務哪家強?要說經濟汽車售后服務強的品牌,還真有幾家表現不錯。
理想汽車在新能源車企中脫穎而出,以 60.60%的滿意度排在第一梯度新能源車企的首位。
奧迪在豪華車市場售后服務滿意度較高,多次蟬聯榜首。
雷克薩斯的超長免費保養政策讓其售后服務口碑良好,能拿到 90 分的高分。
韓系品牌東風悅達起亞售后服務滿意度持續提升,廣汽本田也根據國內消費者需求作出本土化調整,成績優異。
吉利汽車作為自主品牌,推出一系列售后保障政策,滿意度較高。
不過,整體來看,新能源汽車品牌在售后服務方面還有進步空間,像威馬汽車排名相對靠后。
德系品牌中,奔馳、奧迪、寶馬等雖銷量高,但不滿意票數也較多,需要改進。
要想提升售后服務滿意度,企業得有積極解決問題、保障用戶最大利益化的態度,及時處理車輛問題,像理想汽車處理自燃問題就很到位。
同時,不能只把售后服務當任務,得真心為用戶著想,比如雷克薩斯的做法就值得學習。
此外,廠家要梳理好 4S 店賣車與售后的關系,提升解決問題的能力,不能遮遮掩掩。
總之,經濟汽車售后服務強的品牌各有優勢,也都在不斷努力提升,為用戶提供更好的服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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