當汽車出現以下情況時，可以呼叫附近的救援拖車。

一是汽車出現故障拋錨，比如發動機、變速箱等關鍵部件出問題無法行駛，這時就能聯系保險公司安排免費拖車。

二是車沒油了，附近又沒加油站，呼叫保險公司可送來汽油，若車輛仍無法啟動，就需免費拖車服務。

三是車輛遭遇較大故障，比如底盤嚴重受損、傳動系統故障導致無法行駛，要聯系保險公司免費拖車。

四是車輛因交通事故無法繼續行駛，比如碰撞導致車架變形、車輪脫落等，這種情況可叫免費拖車。

還有，車在保修期內因質量問題不能行駛，可讓就近的 4S 店免費救援拖車。

另外，若車輛陷入困境，像掉落窨井蓋中、卡在路牙上等無法脫困，也需要拖車救援。

需要注意的是，高速上車輛故障，只能撥打高速救援電話，讓其拖到就近高速下口，再找免費拖車拖至維修廠。