問
怎樣與雪佛蘭銷售有效溝通?
要與雪佛蘭銷售有效溝通,得掌握這些要點。
首先,了解雪佛蘭的延長保修政策很重要。通用推出這一計劃主要是為提高客戶滿意度,讓車主在更長時間享受 4S 店免費高質量售后服務。延保是客戶關懷產品,價格超值,像家電延保一般是產品售價 5%-6%,汽車才 1.5%-2%,還低于車險價格,每日花費僅幾元。
延保產品有四大賣點,更省錢,故障維修費用廠家承擔,提前鎖定用車成本;更省心,原廠提供服務和純正配件;多選擇,有重要部件、綜合、全面保修計劃及 1 至 3 年可選;更保值,隨車轉讓能讓二手車賣價更高。
有人覺得新車不壞以后就不會壞,其實車輛故障隨年限公里數增加,國內路況氣候復雜,駕駛新手多,不確定因素多,買個保障更安心。
賽歐、樂風等小車車主經濟實力不太好,可推薦重要部件產品,價格能承受,還能避免承擔高額維修費用,新手買了也能減輕精神壓力。
有時適當壓迫銷售,讓客戶知道延保超值實惠,不買虧。還有 30 天退貨保障,解決客戶猶豫,證明產品經得起考驗。到延保期,聯系購買經銷商就能獲得 4S 店標準服務和純正配件。
通用延保按成本價,無法優惠,是為提高客戶滿意度給客戶選擇權。不同車型推薦不同產品,像低配車推重要部件保修,高配車推綜合保修,頂配車推全面保修。
延保不是保險類賺錢產品,通用車型故障率低所以價格低,是福利計劃。有通用專業機構承保,2 年后也有保障。通用車質量可靠,延長保修能規避關鍵里程區間故障風險。價格不貴,比商業保險便宜,越往后越便宜。社會修理廠比不上 4S 店,技術和配件都有差距。就算之前車沒大問題,買延保也是控制風險,開車更放心。
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