問
車險服務中的快速理賠流程是怎樣的?
車險服務中的快速理賠流程主要有以下幾步:
一是及時報案。無論是單方事故還是多方事故,在發(fā)生交通事故后,應盡快向保險公司報案,同時報告交警。若出現(xiàn)人員傷亡,立即撥打 120 急救電話。對于單方事故,可直接撥打報案電話或到有定損資格的保險代理公司報案和定損;多方事故則需撥打 122 交通報警臺,由交管部門認定責任,主要責任方再向保險公司報案。報案時間一般要在 48 小時內(nèi)。
二是查勘階段。報案后,保險公司會委派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任。
三是定損與核價。這是關鍵環(huán)節(jié)。單方事故車輛受損不嚴重的,查勘人員在現(xiàn)場可直接定損,車輛就能開去修理;車輛受損嚴重或多方事故,需按要求開往定損中心定損理賠。
四是遞交單證。被保險人應在公安交通管理部門對事故處理結(jié)案之日 10 天內(nèi),向保險公司提交事故必要單證。由于事故類型不同,所需遞交的單證也不同。
五是等待賠付。提交單證后,保險公司會對案件進行審核,審核通過后,會發(fā)送賠付通知,并通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付保險金;若審核不通過,會發(fā)送拒賠通知,并退還申請材料。
總之,在發(fā)生交通事故申請車險快速理賠時,不要慌亂,按照流程操作,就能盡快獲得賠償,將自己的經(jīng)濟損失降到最低。
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