北京汽車制造廠的售后服務(wù)相當(dāng)出色。它為用戶提供全面保障，比如免費(fèi)保養(yǎng)、維修、道路救援等，讓消費(fèi)者沒有后顧之憂，像王牌 M7 還終生免費(fèi)送保養(yǎng)。

北京汽車對待售后秉持“五星”原則，致力于帶來“溫暖的出行陪伴”，憑借“溫暖同行、尊崇呵護(hù)、一鍵無憂、悅享智惠”的服務(wù)優(yōu)勢贏得用戶好評。

自 2015 年起，連續(xù) 6 年蟬聯(lián)中國質(zhì)量協(xié)會新能源汽車用戶滿意度第一名。

在“智·惠·管家”售后服務(wù)體系下，北汽 EU5 擁有十大服務(wù)保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里（以先到為準(zhǔn)）質(zhì)量擔(dān)保，電芯終身質(zhì)量擔(dān)保，3 年/12 萬公里（以先到為準(zhǔn)）整車質(zhì)量擔(dān)保，前兩次免費(fèi)保養(yǎng)，質(zhì)保維修時(shí)長不超過 48 小時(shí)，否則免費(fèi)提供代步車，一對一管家服務(wù)、共享“智·惠·管家”等。

全天候售后保障讓用戶即使遇到突發(fā)情況，也能獲得及時(shí)、周到的服務(wù)。北汽新能源全媒體客戶互動(dòng)中心提供 7*24 小時(shí)在線服務(wù)，客戶掛機(jī)滿意度評價(jià)達(dá) 98%，達(dá)到行業(yè)優(yōu)秀水平。

客戶遇到緊急情況，“智·惠·管家”全媒體客戶互動(dòng)中心會統(tǒng)一調(diào)度，本地經(jīng)銷商可在 15 分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系車主，1 小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，并且每天跟蹤匯報(bào)工作進(jìn)度，確保問題及時(shí)解決。

北京汽車制造廠生產(chǎn)的戰(zhàn)旗汽車，在售后服務(wù)方面建立了完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，并提供專業(yè)、周到的售后保障服務(wù)，用戶可享受到快速響應(yīng)、專業(yè)維修等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嘉定區(qū)北京汽車制造廠 4S 店憑借專業(yè)的售前咨詢和售后服務(wù)，贏得眾多消費(fèi)者好評，能為消費(fèi)者提供滿意答案，始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。