極氪 001 上市權益覆蓋售后服務。車主自購車之日起，整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。

2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質保、三電系統終身質保，但有條件。比如在行駛證簽發一個自然月內需將行駛證照片等發給極氪公司報備，在極氪公司提供終身質保服務前應提供購車發票、行駛證等有效文件和證明材料。擅自改裝、調整、拆卸車輛且因此造成損壞，車輛發生重大事故或事件如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴重受損，保養及維修未使用極氪原廠純正零件等情況都可能失去終身質保。

對于電池終身質保，首任非營運用戶正常使用車輛情況下不限年限與里程，極氪公司保證車輛動力電池保有最低 70%的容量。

實際售后體驗不錯，像有車主輪胎嚴重磨損見鋼絲，極氪售后積極處理最終特殊保修。還有車主右拐割破輪胎，售后第一時間從外地調貨并按時完成維修。

極氪免費換電池，引領新能源汽車服務新篇。

2023 年 6 月，極氪發布電池質保政策升級公告，去除多項動力蓄電池免責和保養、維護條款，提升用戶權益。比如極氪 001 WE86 用戶可免費更換全新電池，官方稱收到部分用戶反饋車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況，開展專項電池健康度檢測活動，未達質保更換標準也免費換，還擴大檢測活動范圍至全部極氪 001 WE86 車輛，提供免費上門取送車服務。極氪售后牽頭的“冬季關愛活動”，對用戶反饋的車輛充電變慢、電量顯示異常等問題，反應迅速，主動邀約用戶做電池健康度檢測，有異常就免費換嶄新電池。