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電動車最新退貨標(biāo)準(zhǔn)

2024-12-19 07:38:41 作者:資訊小編

法律分析:電動車的三包范圍包括:

1. 用戶在按產(chǎn)品使用說明書正確操作使用的情況下,若產(chǎn)品售出15日內(nèi)發(fā)生性能故障或因制造質(zhì)量導(dǎo)致零部件損壞,提供無償維修。

2. 若車架、前叉在二年內(nèi)出現(xiàn)開焊、斷裂等情況,予以更換(非正常使用損壞,不予更換,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi))。

3. 前軸、中軸、飛輪在六個月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)破碎、斷裂等情況,予以更換。

4. 購車半個月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)內(nèi)胎有砂眼、漏氣等情況,可以更換。

5. 電鍍大件(鍍鉻)在六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)鍍層自行起片、脫落等情況,予以調(diào)換(車把、車圈、鏈輪、曲柄)。

6. 烤漆件在六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片脫落者,予以更換(非正常使用、磕碰、破損不屬于三包范圍)。

根據(jù)《關(guān)于電動自行車修理、更換、退貨責(zé)任的規(guī)定》第七條與第十一條規(guī)定,消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了切實(shí)維護(hù)。例如,電動車售出之日起7日內(nèi),電機(jī)、控制器、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的,消費(fèi)者可選擇修理、換貨或退貨。消費(fèi)者要求退貨的,銷售應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,不得收取折舊費(fèi)。

此外,在以下三種情況下,新車可退貨或換貨:

1) 電動車售出之日起7日內(nèi),主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的,消費(fèi)者可選擇修理、換貨或退貨。

2) 電動車售出之日起15日內(nèi),主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的,消費(fèi)者可選擇修理或換貨。銷售商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者修理或更換同品牌同型號的電動車。

3) 電動車在“三包”有效期內(nèi),主要部件發(fā)生使用性能的故障,經(jīng)兩次修理仍不能正常使用,消費(fèi)者可憑修理記錄或證明,要求銷售商調(diào)換同品牌同型號的電動車。

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