奧迪 Q5 的屏幕和按鈕不亮，原因多樣，可能是誤操作、電源問題、硬件故障、軟件故障或系統設置不當等。若誤按 MMI 控制面板上的鎖定鍵，屏幕會被關閉；電源線路問題、保險絲熔斷會使屏幕和按鈕供電異常；顯示器、按鈕本身故障也會導致不亮；軟件出錯、系統設置有誤同樣會引發該狀況。面對此情況，需逐一排查，找出根源，針對性解決 。

首先，要檢查是否存在誤操作的情況。MMI控制面板上的鎖定鍵（ic鍵）如果被意外按下，屏幕就會被關閉，從而出現不亮的現象。此時，只需確認是否誤按了該鍵即可。同時，也要檢查車輛是否處于電源關閉狀態，確保車輛已經啟動，讓系統能夠正常運行恢復功能 。

其次，考慮電源方面的問題。這需要仔細檢查車輛的保險絲和接線是否正常。電源線路出現問題，或者保險絲熔斷，都可能導致屏幕和按鈕供電異常，進而不亮。若發現保險絲熔斷，需及時更換相同規格的保險絲；要是線路存在斷路或接觸不良，就要排查出具體位置，進行修復或重新連接。

再者，車載顯示屏本身的故障也不容忽視。這可能涉及電源問題、線路問題以及內部組件故障等多個方面。例如，顯示器內部元件損壞，就可能導致屏幕無法正常亮起。遇到這種情況，建議前往專業維修店，讓維修人員對顯示器進行全面檢查和必要的更換 。

另外，軟件故障也可能是誘因之一。比如系統崩潰或程序出錯，都可能影響屏幕和按鈕的正常顯示與操作。對此，可以嘗試重啟車載系統，具體做法是先關閉點火開關，等待幾分鐘后再重新啟動，看屏幕是否恢復正常。若問題依舊，可能需要聯系專業技術人員進行軟件更新和修復 。

還有系統設置方面，某些設置不當也可能引發此類問題。比如屏幕亮度設置過低，或者某些功能被禁用，都可能給人屏幕和按鈕不亮的錯覺。所以，要仔細檢查系統設置，確保各項功能均處于正常狀態。

最后，如果以上方法都無法解決問題，那么信息娛樂系統主機J794可能存在問題，這涉及主機保險、主機線路和主機本身。最好通過故障碼查看，確定是光信號還是電信號導致的問題。若是光信號問題，要排查整個most總線上面的用戶控制單元；若是線路問題，就排查保險絲。若自行難以判斷和處理，建議聯系專業的維修服務進行更詳細的診斷和維修 。

總之，奧迪Q5屏幕和按鈕不亮的原因較為復雜，需要從多個角度進行排查和分析。在遇到此類問題時，車主不妨按照上述方法逐步檢查，若仍無法解決，及時尋求專業人士的幫助是明智之選，以確保車輛的正常使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）