編者按：現今國內電子產品可說是已經成為了我們生活的一部分，形形色色的最新機種我們都可以買到，但是，我們的市場發展、售后服務跟上了產品更新的步驟了嗎？筆者覺得遠遠不夠。我們都說：顧客就是上帝，但很多時候是，買前你是上帝，買后你是奴隸。滿天飛的廣告和業務員能騙小鳥下樹的唇舌往往都讓對產品研究不深入的消費者掉進陷阱。為了讓更多消費者受益，我們希望網友能向我們反應你的意見或者經歷，讓JS不再猖狂。以下就是兩位網友反映的被黑經歷。

　　網友一：我最近購買紐曼S600A+導航儀，在昆明使用時發現地圖是舊的，好多地方根本不能導航，反而提示“偏離航線”，到紐曼官方網站下載地圖，可是仍然是舊地圖，到客服論壇向客服提問尋求幫助，可是客服就像一群小學生一樣，答非所問的忽悠你！！！打電話到售后服務，大部分時間沒有人接電話，好不容易打通電話，回答就一句：把導航儀帶來看看！！！

　　告誡大家:購買導航儀主要注意地圖是否是最新的，是否可以及時更新，是否有較好的售后服務！！！

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　　網友二：前幾天，從一個朋友借來一臺VW版MIO C320試用，安裝的就是道道通軟件。基本功能感覺還不錯。可就是在某些終點的提示上讓我哭笑不得。我也是搞軟件的，簡單想想就知道是什么原因導致的，希望你們能改進。

　　現象：

　　到達目的地還有300米的時候，他會提示“前方300米到達目的地，***在您的右前方”,可是如果恰好這條路是向左彎曲的一條路，在地理位置上，目的地在你現在車所行進方向的左前方，他會毫不猶豫的告訴你，“***在您的左前方”，本來你是在多條同方向車道中靠最右邊一條行使的，一聽這話，立刻以為是要在這幾條同方向車道中靠左邊一條行駛，然后有個路口回頭，抵達目的地。于是趕快減速變道，等你變到左車道后，發現右邊才是你要去的地方，那種感覺啊，真是打死道道通開發人員的心都有。
原因分析及修改意見：

　　形成這個錯誤提示的愿意很簡單，就是將目的地的實際方位和當前車所行進的方向做了比較，得出靠左得結論，可實際就會造成我說的那種問題。我建議將這個重點提示做如下修改：“前方300米到達目的地，***在您前行道路的*（右或左）側”，然后修改位置判斷標準，將目的地位置和該條路線及車的行進方向做比對，得出靠左還是靠右得結論。

　　其它用戶也遇到了同樣的問題。發覺每次說“目的地***在您的左前方”時，都發生在倒數第二次語音播報時。

　　有一個簡單的解決辦法：將這次播報改回以往的“您已到達目的地附近”。

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　　小結：對于這兩位網友的故事是否真實有所保留，希望能聯系我們提供詳情，但是可以肯定的是這種情況確實存在，筆者也有過無數這樣的經驗。在買之前把東西說得如何的好，但以后才發覺是有問題，售后服務態度還十分的差，一個推一個地推卸責任。這種情況應該杜絕。GPS在我國還是一個新的領域，很多方面都沒有外國發展得完善，功能、地圖不完善也難以避免，但是我們需要的是切實要做得更好的態度。我們對GPS導航這個發展前景也正處于探索階段，就像處于一個嬰兒成長的幼年期，如果我們不能提供足夠的呵護，任由盜版地圖泛濫，不重視產品質量，售后服務不全，可能商家短期內可以得到一些好處，但是必然不能長久，導航市場也終會中途夭折！