網(wǎng)友:用戶購(gòu)買汽車后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何解決?
編輯:一般有以下幾種情況
1.用戶購(gòu)買汽車后在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可到經(jīng)營(yíng)單位的技術(shù)服務(wù)部門反映,經(jīng)驗(yàn)車屬實(shí)后可辦理修理或更換配件。若用戶購(gòu)買的是國(guó)產(chǎn)車,也可以到生產(chǎn)廠家設(shè)在當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)站按規(guī)定處理。
2.用戶購(gòu)車后由于使用不當(dāng)而損壞,可以到經(jīng)營(yíng)單位指定的維修站或生產(chǎn)廠售后服務(wù)部修理,費(fèi)用自理。
3.購(gòu)買進(jìn)口車的用戶在使用后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如在索賠期內(nèi),并屬自然損壞,可向經(jīng)營(yíng)單位的技術(shù)服務(wù)部申報(bào)(需持發(fā)票、進(jìn)口車商檢證),然后送當(dāng)?shù)厣虣z局驗(yàn)車,根據(jù)結(jié)果向生產(chǎn)廠駐我國(guó)商務(wù)代辦提出索賠。