保險送的救援服務對車輛使用性質通常是有限制的。一般來說，保險公司的免費救援服務大多適用于 12 座以下非營業(yè)客車和轎車。這是因為救援服務的設計初衷是為滿足普通私家車日常出行時可能遇到的故障需求。營業(yè)性車輛使用頻率高、行駛范圍廣、故障風險復雜，與非營業(yè)車輛情況不同。特殊車輛如大型貨車、超規(guī)格客車等，也常不在免費救援范圍內。

不同保險公司在車輛使用性質限制方面，也存在細微差異。例如陽光保險，其救援服務對象明確為9座以下（含9座）“非電話及網絡”銷售渠道投保陽光車險的家庭自用、非營運客車客戶。這就將營業(yè)性質的車輛以及超出座位數(shù)限定的客車排除在外。而平安車險規(guī)定，非營業(yè)性質的私家車用戶（9座及以下客車）在滿足投保平安商業(yè)車險并附加道路救援特約條款的前提下，在保單有效期內，通常可享受不限次數(shù)的基礎救援服務。

這種限制主要源于多方面因素。從成本角度看，營業(yè)性車輛使用強度大，故障救援需求頻繁，若納入免費救援范圍，會大幅增加保險公司成本。從風險評估考量，特殊車輛由于自身特點，救援難度和成本較高，如大型貨車救援可能需要特殊設備和專業(yè)人員。

此外，保險救援服務對車輛處于一些特殊狀態(tài)時也有限制。比如車輛用于競賽、測試或者在修理廠維修期間，保險公司一般不會提供救援服務。因為競賽、測試環(huán)境特殊，風險不可控；車輛在修理廠維修時出現(xiàn)故障，應由修理廠負責處理。

總之，保險送的救援服務對車輛使用性質的限制是綜合多方面因素制定的。車主在購買保險時，務必仔細閱讀保險條款，了解救援服務對車輛使用性質等方面的規(guī)定，這樣在遇到突發(fā)狀況需要救援時，才能避免不必要的麻煩，確保順利獲得應有的服務 。