隨著汽車競爭的不斷深入,“買車看服務”,這已成為越來越多消費者的共識,有人算過一筆賬,汽車使用過程中的支出并不低于買車的支出。這中間當然就包括了維修和日常保養(yǎng)的費用。大地汽車的“3×N”服務其實給予消費者的并不是單純的一個售后服務的優(yōu)惠,而是向消費者傳達一個“以養(yǎng)代修”的理念,是協(xié)助消費者為愛車制定的養(yǎng)車計劃。眾所周知,一輛按照專業(yè)知識進行保養(yǎng)的車將更耐用、更好用、更節(jié)省維修費用,更樂于被廣大消費者所接受。此外,按計劃保養(yǎng)車輛能夠降低油耗,也能在最大程度上減少汽車排放尾氣對環(huán)境的污染,是對環(huán)保事業(yè)的支持,而大地汽車也將成為廣大車主為這一公益事業(yè)作出貢獻的最佳幫手。 “買車看服務”,汽車售后服務市場有待規(guī)范 對于消費者而言,汽車作為高檔消費品,買車僅僅是經(jīng)濟購買力一次性的投入,而使用期內(nèi)的服務成本則與消費者的汽車生活息息相關,售后服務質(zhì)量也往往是消費者購車的決定因素或 “后顧之憂”,售后服務在競爭中的重要性日益顯現(xiàn)。 據(jù)了解,加入WTO后,我國汽車業(yè)所面臨的不僅是國外汽車產(chǎn)品帶來的沖擊,更主要的是汽車售后服務市場的競爭。然而與國外汽車廠商相比,我們的汽車售后服務,還有著許許多多不盡如人意的地方,成為弱項中的弱項。 但是隨著我國對汽車行業(yè)相關法規(guī)的相繼出臺,國內(nèi)汽車售后市場必將更加規(guī)范。我們有理由相信,今后的SUV市場乃至整個汽車市場都將更加重視售后服務市場,而大地汽車也將不斷提升自己的服務質(zhì)量與服務項目, 永遠走在為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務的先列。
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